Rất ít công ty có thể truyền cảm hứng tận tụy sâu sắc như Apple. Thực tế này cùng với vai trò cực kỳ nổi bật của công ty sau này trong xã hội hiện đại là điều khiến công ty Cupertino được cho là gã khổng lồ công nghệ quyền lực nhất thế giới (và chắc chắn là có giá trị nhất).
Nhưng đâu là chìa khóa sức mạnh của Apple? Phải thừa nhận rằng công ty đã tạo ra một số sản phẩm rất ấn tượng và cực kỳ thành công. Hầu như không cần phải liệt kê chúng-từ iPhone đến Apple Watch, không thiếu những ví dụ điển hình và danh sách vẫn tiếp tục.
Thật vậy, phần lớn các thiết bị của Apple, dù yêu hay ghét chúng, đều có xu hướng thể hiện các tiêu chuẩn thiết kế sản phẩm đặc biệt cao. Điều này giải thích một phần thị phần ấn tượng của họ, mặc dù giá thường rất cao. Tuy nhiên, có một số yếu tố góp phần tạo nên vị thế đáng gờm của Apple trong thế giới công nghệ mà không nhất thiết cũng không hoàn toàn đáng ngưỡng mộ.
Tôi đang đề cập đến (trong) Hệ sinh thái Apple nổi tiếng và đặc biệt là những nhược điểm mà công ty Cupertino đã cố tình tích hợp vào đó vì mục đích riêng của mình. Trong bài viết này, tôi sẽ xem xét một trong những trụ cột của quyền bá chủ của Apple và công ty sẽ đi bao xa để bảo vệ nó.
Hệ sinh thái Apple: Phước lành hay tai họa
Đầu tiên, tôi không thể nói hết mức độ hiệu quả và hữu ích của hệ sinh thái Apple-bất kỳ người dùng Apple nào cũng có thể chứng minh điều đó. Đây chính xác là lý do tại sao người mua hiếm khi chỉ mua một chiếc iPhone. Ngay sau đó, họ có xu hướng mua một cặp AirPods, có thể là Apple Watch và thậm chí là MacBook hoặc iPad. Điều này bây giờ thường được chấp nhận như là tiêu chuẩn chứ không phải là ngoại lệ. Tuy nhiên, đó là một tiền lệ do Apple và Apple độc quyền đặt ra. Các công ty khác đã tìm cách cạnh tranh với nó, nhưng không ai thực sự đến gần, kể cả Samsung trên thị trường Hàn Quốc.
Như đã nêu trước đây, có một số lý do khách quan khiến Apple có thể thực hiện điều này. Tuy nhiên, tôi cho rằng một trong những lý do chính là công ty đã thiết kế tỉ mỉ hệ sinh thái của mình theo cách đảm bảo người dùng (gần như) không có lối thoát dễ dàng.
Quả Apple 799 USD hào nhoáng đó Watch Ultra sẽ vô dụng nếu bạn chọn chuyển sang điện thoại thông minh Android. Còn AirPods Pro 2 giá 249 USD thì sao? Chúc may mắn khi sử dụng tất cả các tính năng âm thanh ưa thích mà không cần iPhone. Theo một nghĩa nào đó, Apple làm tôi nhớ đến một câu trong bài hát Hotel California-“bạn có thể trả phòng bất cứ lúc nào bạn muốn, nhưng bạn không bao giờ có thể rời đi”. Tất nhiên, trừ khi bạn vứt bỏ công nghệ trị giá hàng nghìn đô la… hoặc tìm cách bán nó.
Điều này đưa tôi đến câu hỏi tiếp theo. Một chiến lược tích cực như vậy sẽ dễ chấp nhận hơn nếu ngay từ đầu việc mua các sản phẩm của Apple không quá tốn kém. Thuế Apple khét tiếng thậm chí còn khó chịu hơn khi bạn tính đến thực tế là bạn đang trả tiền để bị mắc kẹt trong chiếc lồng vàng của Apple. Đây là cái mà tôi gọi là’Sự sùng bái Apple’. Người dùng thoải mái từ bỏ các lựa chọn của mình, sẵn sàng vung tiền mua các thiết bị đắt tiền và trải nghiệm công nghệ tương đương với hội chứng Stockholm. Tôi phải ghi công khi tín dụng đến hạn-đạt được điều này không phải là điều dễ dàng. Nhưng Apple sẵn sàng đi bao xa để duy trì mô hình này?
Các vết nứt trong Hệ sinh thái Apple
Bạn có thể thắc mắc tại sao tôi lại quyết định đưa ra vấn đề này vào lúc này. Xét cho cùng, hầu hết những gì tôi đã nói cho đến nay đều là kiến thức phổ biến trong cộng đồng công nghệ. Vấn đề là, các phần trong chiến lược của Apple không chỉ mờ ám-một số trong số đó thực sự là bất hợp pháp và những vết nứt đầu tiên trong mô hình đang bắt đầu lộ ra.
Chà, phải thừa nhận rằng không phải ở Hoa Kỳ, nơi mà Big Tech không thể nắm giữ một cách hiệu quả kiểm tra. Nhưng ở những nơi khác trên thế giới chẳng hạn như EU, Apple đã bị các nhà lập pháp chỉ trích nghiêm trọng vì các hoạt động thị trường chống cạnh tranh ở biên giới. Tôi sẽ đề cập cụ thể đến hai điều-cổng Lightning và App Store.
Cổng Lightning
Cái trước là một trường hợp nghiên cứu đặc biệt thú vị. Apple là gã khổng lồ công nghệ đầu tiên xác định được mức độ bất lợi của bộ điều hợp nguồn đối với rác thải điện tử. Câu trả lời đã gây tranh cãi để nói rằng ít nhất. Công ty Cupertino đã loại bỏ bộ sạc khỏi hộp và kiếm được hàng tỷ đô la trong quá trình này.
Bạn có biết điều gì thậm chí có thể có lợi hơn cho môi trường so với việc buộc người dùng phải mua bộ đổi nguồn riêng không? Trên thực tế, đang hướng tới một bộ sạc chung và mở rộng ra là sử dụng một cổng chung-điều mà Apple đã kịch liệt phản đối. Thật trùng hợp, bây giờ luật sau cũng được yêu cầu bởi luật pháp ở Liên minh Châu Âu.
Trên thực tế, nếu Apple từ chối chuyển đổi sang USB-C với dòng iPhone 15, thiết bị này sẽ bị cấm hoàn toàn tại thị trường EU. Tuy nhiên, Apple vẫn là Apple đã tìm cách khám phá vùng xám trong nỗ lực bẻ cong các quy tắc một lần nữa.
Được biết, công ty đang tìm cách hạn chế một số chức năng của cổng USB-C nếu nó không được kết nối với cáp độc quyền của Apple. Không cần phải nói, điều này đánh bại mục đích của một cổng chung ngay từ đầu. Kể từ đó, Ủy ban EU đã chỉ ra rằng nếu Apple quyết định thực hiện các hạn chế như vậy, iPhone 15 sẽ không được bán ở EU.
Người ta có thể nói Apple sau đó sẽ từ bỏ ý tưởng này, nhưng tôi nghĩ công ty sẽ trở nên sáng tạo hơn. Ví dụ: nó có thể bán các phiên bản khác nhau của iPhone 15 ở EU và phần còn lại của thế giới. Bằng cách đó, Hệ sinh thái Apple sẽ vẫn còn nguyên vẹn bên ngoài thị trường lớn thứ hai của Apple. App Store
Điều này nghe có vẻ lố bịch trên lý thuyết, nhưng công ty Cupertino đã xem xét động thái như vậy với iOS 17. Bản cập nhật cuối cùng sẽ cho phép tải bên lề và hỗ trợ cho các cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba để tuân thủ luật pháp hiện hành của EU.
Để tham khảo, App Store độc quyền là một trong những nguồn doanh thu lớn nhất của Apple và mức phí cao của nó đã bị nhiều nhà phát triển chỉ trích. Tuy nhiên, nếu bạn muốn có quyền truy cập vào người dùng iOS, bạn cần chơi theo luật của Apple. Giải pháp thay thế có nghĩa là mất hàng tỷ khách hàng tiềm năng.
Do đó, trên tinh thần kinh tế thị trường, EU hiện yêu cầu Apple cho phép người dùng mua và tải xuống ứng dụng từ nơi khác. Báo trước? Theo Mark Gurman của Bloomberg, chỉ iPhone ở Châu Âu mới hỗ trợ tính năng tải bên.
Kết luận: Liệu Apple có nhượng bộ?
Một trong những tác động chính của cách tiếp cận hiện tại của Apple là người dùng bên ngoài Liên minh Châu Âu sẽ nhận được một chiếc iPhone kém hơn. Đây có phải là thiết kế sản phẩm thực sự tốt? Ngoài ra, một chiến thuật tích cực như vậy có thực sự cần thiết không? Đây là những câu hỏi tôi không có câu trả lời.
Theo quan điểm của tôi, các sản phẩm của Apple vẫn đủ tốt và chúng sẽ phát triển ngay cả khi không có các yếu tố hạn chế của Hệ sinh thái Apple hoàn toàn nhờ vào giá trị cá nhân của chúng. Ngoài ra, vào cuối ngày, phần lớn người dùng không muốn thoát khỏi cái sau để bắt đầu.
Hơn nữa, những gì Apple đang làm bây giờ không chỉ là nhốt người dùng trong một chiếc lồng vàng. Công ty Cupertino đang cố lách luật để vứt bỏ chiếc chìa khóa. Một động thái như vậy thật khó hiểu khi nó đến từ một công ty có hơn 50% thị phần tại thị trường tiêu dùng lớn nhất thế giới. Nó cũng không phù hợp với các tiêu chuẩn cao mà bề ngoài Apple đang áp dụng.
