Các cập nhật mới đang được bổ sung ở cuối câu chuyện này…….
Câu chuyện gốc (xuất bản vào ngày 2 tháng 3 năm 2023) như sau:
Khi mua một chiếc điện thoại thông minh, kết nối là một trong những khía cạnh quan trọng cần xem xét. Hiện tại, hầu hết người dùng đều muốn chiếc điện thoại thông minh mới của mình tương thích với chuẩn mạng 5G hiện đại nhất.
Tuy nhiên, chất lượng mạng di động cũng quan trọng như chất lượng của mạng Wi-Fi cổ điển. Xét cho cùng, người dùng ở nhà thường luôn được kết nối qua Wi-Fi.
Đáng tiếc là có vẻ như một số người dùng Google Pixel 7 đang phải vật lộn với sự cố Wi-Fi trong đó mạng bị ngắt kết nối ngẫu nhiên hoặc không nhất quán.
Wi-Fi của Google Pixel 7 ngắt kết nối ngẫu nhiên hoặc không nhất quán đối với một số người dùng
Chất lượng của mạng Wi-Fi đang là một trong những khía cạnh có vấn đề đối với một số người dùng Google Pixel 7. Theo báo cáo, có sự cố ngắt kết nối ngẫu nhiên.
Tình huống phổ biến nhất được báo cáo có vẻ là thiết bị di động đột ngột bị ngắt kết nối và kết nối lại với mạng Wi-Fi mà không có lời giải thích rõ ràng.
Sự cố mạng và khả năng kết nối Wi-Fi giảm ở pixel 7 (Ấn Độ)
Thường thì tốc độ mạng và khả năng kết nối giảm ngay cả Wi-Fi. Ví dụ, trong một trận đấu trực tuyến hoặc gọi đội, bạn có thể nhận thấy điều này mọi lúc. Việc tốc độ mạng và khả năng kết nối, bao gồm cả Wi-Fi, giảm đột ngột và sẽ hoạt động trở lại sau một phút và lặp đi lặp lại.
Nguồn
Có vẻ như không có vấn đề gì có liên quan đến tiêu chuẩn Wi-Fi được sử dụng. Chẳng hạn, báo cáo sau đây cho biết rằng có vấn đề với Wi-Fi 2,4 GHz tại nhà của họ, nhưng không phải với Wi-Fi 2,4 GHz của những nơi khác.
Mất liên tục Internet trên Wi-Fi tại nhà P7P
Xin chào tất cả các bạn, Tôi gặp vấn đề này ở WiFi tại nhà (2.4ghz), điện thoại vẫn kết nối với WiFi nhưng thường xuyên bị mất kết nối internet trong khoảng 5 đến 10 giây. Bây giờ tôi đang thử nghiệm Wi-Fi gia đình 5ghz và có vẻ như nó hoạt động mà không gặp vấn đề gì, cả Wi-Fi văn phòng và phòng tập thể dục đều hoạt động tốt và cả hai đều là 2.4.
Nguồn
Điều này có thể dẫn đến khả năng Google Pixel 7 không tương thích với một số bộ định tuyến. Tuy nhiên, hiện tại đây chỉ là suy đoán chưa được xác nhận.
Ngoài ra, một số báo cáo cho rằng sự cố xuất hiện khi tải mạng cao. Tức là vừa tải các tệp lớn ở tốc độ cao, vừa xem video độ phân giải cao, v.v.
Nguồn (nhấp/nhấn để mở rộng)
Thật thú vị, vấn đề tương tự đã được phát hiện trên Google Pixel 6 Pro cách đây một thời gian.
Sự cố về cơ bản giống như cái tôi đã tham chiếu trên pixel 6 pro. Đặc biệt nhật ký này rất giống với nhật ký của tôi: https://issuetracker.google.com/issues/218516110#comment185
Nguồn
Vấn đề đã leo thang trong nhiều tháng, các giải pháp thay thế tiềm năng
Cần chỉ ra rằng vấn đề không hoàn toàn mới. Đã có báo cáo về các tình huống tương tự trong ít nhất 5 tháng, vì vậy, đây có thể là vấn đề về phần cứng chứ không phải phần mềm.
Vấn đề là được nhóm Google xác nhận ban đầu vào tháng 10 (2022). Nhiều tháng sau (ngày 24 tháng 2 năm 2023), nó lại leo lên và vẫn không có ETA cho một khắc phục.
Trong thời gian chờ đợi, có một số giải pháp thay thế tiềm năng có thể giúp bạn giảm thiểu sự cố Wi-Fi của Pixel 7. Trước tiên, bạn có thể sửa đổi băng tần Wi-Fi hiện tại từ phần cài đặt bộ định tuyến của mình:
Ok đã thử với cài đặt bộ định tuyến của tôi.
80mhz rộng 5GHz không có vấn đề gì. chiều rộng kênh 160mhz và bắt đầu hiển thị sự cố ngay lập tức. Có vẻ như có vấn đề với băng tần 5ghz rộng 160mhz.
Hiện tại, bộ định tuyến của tôi bị giới hạn ở chiều rộng chỉ 80mhz và không có một sự cố nào trong 2 tuần.
Nguồn
Ngoài ra, một người dùng khác đã giải quyết được sự cố bằng cách thay đổi chương trình cơ sở của bộ định tuyến. Điều này củng cố giả thuyết rằng Google Pixel 7 không tương thích với phần mềm hiện tại của một số bộ định tuyến.
Tôi nhận thấy có vấn đề với bộ định tuyến mà mình đang sử dụng. Đã thay đổi phần sụn. Vấn đề dường như được giải quyết. 🙂
Nguồn
Chúng tôi sẽ cập nhật câu chuyện này sau khi các diễn biến có liên quan xuất hiện.
Cập nhật lần 1 (ngày 15 tháng 3 năm 2023)
03:27 chiều (IST): Gần đây, Google đã đã nhận bản cập nhật phần mềm cho tháng 3 2023 cho các thiết bị Pixel đủ điều kiện. Nó cũng mang lại một số cải tiến nhất định về độ ổn định của kết nối mạng Wi-Fi.
Vì vậy, những người bị ảnh hưởng có thể thử cập nhật thiết bị của họ để xem liệu điều đó có giúp giải quyết vấn đề ngắt kết nối Wi-Fi ngẫu nhiên hay không.
Bản cập nhật 2 (ngày 23 tháng 5 năm 2023)
05:20 chiều (IST): Một Redditor đã đề xuất một số mẹo để khắc phục sự cố Wi-Fi trên Pixel 7. Bạn có thể xem các mẹo đó bên dưới.
(Nguồn )
LƯU Ý: Bạn cũng có thể kiểm tra trình theo dõi lỗi/vấn đề của dòng sản phẩm Google Pixel 7.
