TikTok có thể thú vị nhưng đôi khi, nó có thể cấm tài khoản bất ngờ và việc mở khóa cũng như khôi phục tài khoản TikTok của bạn trở nên khó khăn. Đây là một vấn đề phổ biến vì nhiều người dùng đã phàn nàn rằng họ không thể xem video do lệnh cấm.
Tại sao tài khoản TikTok của tôi hiện bị khóa?
Nếu tài khoản TikTok của bạn bị khóa, nguyên nhân chủ yếu là do vi phạm nguyên tắc. Nó cũng có thể là do vi phạm Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em trên mạng (COPPA). Điều này có nghĩa là mọi người không thể điền đúng năm sinh do trục trặc hệ thống hoặc ý định trong khi đăng ký. TikTok sau đó đã cấm tất cả các tài khoản như vậy (tính năng chia sẻ video dành cho lứa tuổi từ 13 trở xuống), dẫn đến việc tài khoản bị khóa hoặc bị xóa hoàn toàn.
Các vi phạm khác bao gồm sử dụng bot chia sẻ để quảng cáo sai sự thật cho video, đăng nội dung tục tĩu, quấy rối và bắt nạt trong phần nhận xét của video, v.v. Vi phạm này cũng bao gồm ngôn từ kích động thù địch, truyền bá hành vi phân biệt đối xử, chia sẻ thông tin sai lệch, v.v.
Tuy nhiên , tài khoản TikTok cũng bị khóa nếu nhập sai thông tin đăng nhập quá nhiều lần. Nó cũng có thể xảy ra sự cố với kết nối internet, lỗi hoặc sự cố với máy chủ TikTok.
Cách mở khóa và khôi phục tài khoản TikTok của bạn
Nếu tài khoản TikTok của bạn bị khóa hoặc bị xóa do bất kỳ lý do nào ở trên, trước tiên bạn nên thử tìm hiểu tại sao tất cả lại xảy ra. Đối với điều này, hãy điều hướng đến biểu tượng Hồ sơ ở dưới cùng bên phải của ứng dụng, nơi bạn sẽ thấy thông báo “Tài khoản của bạn đã bị khóa.”. Nhấp vào Tìm hiểu thêm để biết tại sao tài khoản bị khóa và tiến hành mở khóa theo đó. Bạn cũng có thể xem lại các nguyên tắc của TikTok bằng cách truy cập trang hỗ trợ và hiểu điều gì đã xảy ra.
Khi bạn đã biết lý do tại sao tài khoản TikTok bị khóa, bạn có thể tiến hành các phương pháp bên dưới để mở khóa tài khoản.
Khởi động lại và kiểm tra kết nối internet của bạnXác minh tài khoản để mở khóa TikTokXóa bộ đệm ứng dụng của TikTokĐặt lại mật khẩu tài khoảnLiên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của TikTok
1] Khởi động lại và kiểm tra kết nối internet của bạn
Nếu lý do không phải là vi phạm nội dung, bạn có thể thử khởi động lại thiết bị để kiểm tra nếu nó giúp. Đồng thời đảm bảo rằng kết nối internet, chẳng hạn như Wi-Fi hoặc mạng di động đang hoạt động bình thường. Khởi động lại bộ định tuyến của bạn.
Bạn cũng có thể cập nhật ứng dụng TikTok lên phiên bản mới nhất và điều này có thể khắc phục sự cố tài khoản TikTok bị khóa.
Đọc: Ứng dụng TikTok không hoạt động trên PC Windows
2] Xác minh tài khoản để mở khóa TikTok
Nếu tài khoản TikTok bị khóa do hoạt động đáng ngờ, việc xác minh tài khoản của tôi có thể giúp mở khóa tài khoản đó. Đây là cách thực hiện:
Mở TikTok trên điện thoại của bạn và đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng thông tin xác thực chính xác. Nhấp vào nút Hồ sơ nằm ở dưới cùng bên phải của màn hình điện thoại để mở trang Hồ sơ. Tiếp theo, nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên cùng bên phải của trang hồ sơ và nhấn vào Cài đặt và quyền riêng tư. Trên màn hình tiếp theo , xác định tab Bảo mật và nhấn vào tab đó. Tiếp theo, nhấp vào Xác minh rồi tiến hành xác minh tài khoản của bạn.
3] Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng TikTok
Trong một khoảng thời gian, tài khoản TikTok tích lũy rất nhiều bộ nhớ cache và điều đó thường là nguyên nhân khiến tài khoản có thể bị khóa. Trong trường hợp như vậy, bạn nên xóa bộ nhớ cache và thao tác này sẽ mở khóa tài khoản.
Mở TikTok trên điện thoại di động và đăng nhập vào tài khoản. Nhấp vào Hồ sơ ở dưới cùng bên phải của màn hình điện thoại và trang Hồ sơ sẽ mở ra. Bây giờ, hãy nhấp vào ba dấu chấm ở trên cùng bên phải và chọn Cài đặt và Bảo mật.Tiếp theo, cuộn xuống tab Bảo mật và chọn tab đó. Tại đây, đi tới Dữ liệu bộ nhớ cache và di động và nhấp vào Xóa bộ nhớ cache.
Đọc: Cách tải xuống ứng dụng TikTok cho PC chạy Windows
4] Đặt lại mật khẩu tài khoản
Rất nhiều lần bạn có xu hướng quên mật khẩu cho tài khoản của bạn và trong những trường hợp như vậy, bạn cần đặt lại mật khẩu tài khoản. Tương tự như vậy, để mở khóa tài khoản TikTok bị khóa, bạn cần đặt lại mật khẩu. Đây là cách thực hiện:
Mở TikTok trên thiết bị của bạn và chọn “Đăng nhập“. Tiếp theo, chọn Sử dụng điện thoại/email/tên người dùng tùy chọn. Trên màn hình tiếp theo, hãy nhấn vào Email/Tên người dùng. Bây giờ, hãy nhấp vào Quên mật khẩu?
Bây giờ, bạn sẽ thấy một cửa sổ bật lên hỏi bạn có muốn muốn đặt lại mật khẩu bằng số điện thoại hoặc địa chỉ email.
Chọn phương pháp dựa trên lựa chọn của bạn, làm theo hướng dẫn trên màn hình để tạo mật khẩu mới và bây giờ, hãy thử đăng nhập bằng mật khẩu đó.
5] Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Tiktok
Khi không có phương pháp nào ở trên giúp bạn mở khóa tài khoản TikTok, tùy chọn duy nhất còn lại là nhận trợ giúp từ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Bằng cách báo cáo sự cố, bạn có thể giải thích sự cố và họ sẽ liên hệ lại với bạn để đưa ra giải pháp.
Bạn chỉ cần mở trang web TikTok trên trình duyệt hoặc khởi chạy ứng dụng, nhấp vào ba dấu chấm trên biểu tượng trên cùng bên phải và chọn trang Phản hồi và trợ giúp. Khi bạn đang ở trang Trung tâm trợ giúp, bây giờ bạn có thể chọn danh mục có liên quan ở bên trái. Tại đây, bạn có thể tìm thấy sự cố của mình và khắc phục sự cố bằng hướng dẫn.
Ví dụ: đối với lệnh cấm tài khoản, hãy chọn Tài khoản và cài đặt của tôi > Đăng nhập > Tài khoản bị treo. Nếu các bước khắc phục sự cố không hiệu quả, hãy nhấp vào Báo cáo sự cố ở dưới cùng bên trái để mô tả chi tiết sự cố và gửi.
Tài khoản TikTok bị khóa trong bao lâu?
Lệnh cấm vĩnh viễn đối với tài khoản TiktTok của bạn có hiệu lực trong 90 ngày sau khi hết hạn và tài khoản sẽ tự động được kích hoạt. Tuy nhiên, nếu lệnh cấm chỉ là tạm thời, chẳng hạn như cấm theo dõi, thì tài khoản TikTok sẽ được bỏ chặn trong vòng 24 đến 72 giờ.
Làm cách nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok?
TikTok liên tục thay đổi chính sách của mình hỗ trợ các kênh có kênh mới và cập nhật kênh hiện có được thêm hoặc xóa thường xuyên. Do đó, điều quan trọng là phải kiểm tra các kênh liên hệ của họ. Thật không may, vì TikTok hiện không có địa chỉ email để liên hệ với họ nên một cách khác để liên hệ với họ là thông qua mạng xã hội như sau:
Facebook: https://www.facebook.com/tiktokTwitter: https://twitter.com/tiktok_usYouTube: https://www.youtube.com/c/tiktok
Đọc: Cách xóa tài khoản TikTok trên PC và Di động.
