Vào thời điểm trí tuệ nhân tạo (AI) trở thành chủ đề bàn tán chính của thị trấn công nghệ, những công ty lớn trong ngành như Snap Inc. cũng đang có những động thái để tránh bị tụt lại phía sau.
Snap vào tháng trước đã triển khai chatbot AI của tôi cho tất cả người dùng Snapchat trên toàn cầu. Điều này đánh dấu sự kết thúc của chương trình giới hạn quyền truy cập đã bắt đầu từ tháng 2 cho người đăng ký Snapchat+.
Chỉ với 3 triệu người đăng ký, My AI có sẵn cho một nhóm rất nhỏ người dùng Snapchat. Ngược lại, ứng dụng, tại thời điểm viết bài này, yêu cầu hơn 200 triệu người dùng đang hoạt động mỗi tháng. Đây chỉ là một mình Ấn Độ, không phải toàn cầu.
Điều này cho thấy công ty sử dụng bao nhiêu mẫu nhỏ để thử nghiệm các tính năng mới và sắp ra mắt của mình. Và phản ứng dữ dội đối với AI của tôi đã nói lên gần như tất cả — rằng các quyết định được đưa ra không dựa trên mong muốn của đa số.
Tất nhiên, điều này không đúng với mọi tính năng mới và sắp ra mắt. Nhưng một số phản hồi mà bot đã nhận được trong vài tuần qua có lẽ là minh chứng cho việc triển khai có thể bị hỏng.
Mặc dù chatbot làm rất tốt việc xóa nhòa ranh giới giữa con người và AI, nhưng một số người dùng Snapchat cảm thấy rằng AI của tôi hơi quá đáng sợ do các phản ứng hoặc tương tác thực hoặc giống con người của nó.
Đối với những người khác, đặc điểm này khiến chatbot trở nên thú vị hơn khi tương tác. Nhưng điều thậm chí còn đáng sợ hơn là khả năng phát hiện và giải thích mọi thứ trong một hình ảnh của nó.
Tại sao AI của tôi trên Snapchat nói dối về việc không nhìn thấy ảnh? Tôi đã phải tự mình dùng thử, và nó thật đáng sợ và kỳ lạ… Tôi đã gửi cho nó 3 bức ảnh ngẫu nhiên và nó có thể thấy rõ những gì trong đó.
Nguồn
không, ai trên snapchat này mới đáng sợ chứ 💀 không phải đèn gas
Nguồn
Cung cấp cho nó một hình ảnh ngẫu nhiên bất kỳ và nó sẽ phản hồi bằng một mô tả về hình ảnh đó nội dung, ngụ ý rằng nó thực sự có thể”nhìn thấy”hình ảnh. Nhưng sự rùng rợn này không kết thúc ở đây.
Cách đây không lâu, Snap đã buộc phải giải quyết một vấn đề nghiêm trọng khác với My AI. Mặc dù chatbot tuyên bố rằng nó không có quyền truy cập vị trí, nhưng người dùng đã phát hiện ra điều này là không đúng sự thật.
Ví dụ: khi được yêu cầu đề xuất các nhà hàng gần nhất, My AI của Snapchat đột nhiên biến thành Google Maps chính với thông tin chi tiết về nơi bạn có thể kiểm tra gần bạn.
Điều này rõ ràng có nghĩa là chatbot AI có quyền truy cập vị trí, một điều rõ ràng đang khiến một số người lo ngại vì lo ngại về quyền riêng tư. Snapchat cũng đã dưới sự giám sát từ cha mẹ về tương tác của nó với người dùng nhỏ tuổi.
Chắc chắn rồi, Snap có thể đang định vị My AI là một người bạn mà bạn có thể trao đổi tin nhắn về những thứ như đề xuất phim, v.v., nhưng những phản ứng trái chiều gợi ý về một số mối quan tâm mà Snapchat cần giải quyết.
Mặc dù một số người có thể tìm thấy giá trị trong My AI, nhưng không phải tất cả mọi người là một fan hâm mộ. Điều này giải thích cho việc Snap tiếp tục kêu gọi cho phép tất cả người dùng Snapchat bỏ ghim hoặc xóa My AI khỏi đầu tab trò chuyện của họ.
Khi mọi thứ ổn định, bạn phải là người đăng ký Snapchat+ để bỏ ghim hoặc xóa My AI khỏi nguồn cấp dữ liệu trò chuyện của mình. Ngay cả khi Snapchat muốn thêm nhiều người hơn vào gói đăng ký của mình, đây không phải là cách tốt nhất để làm điều đó.
Snap có thể đang tìm cách phát triển mạnh mẽ trong thời đại AI này. Hoặc có thể chỉ vì AI của tôi dựa vào sự tương tác của con người để trở nên tốt hơn, nên việc ghim ứng dụng này ở đầu nguồn cấp dữ liệu trò chuyện có thể thuyết phục một số người tương tác với nó thường xuyên.
Xét cho cùng, hầu hết mọi người đều sử dụng ứng dụng miễn phí, vì vậy đây có lẽ là cách duy nhất để đền đáp Snapchat bằng cách giúp huấn luyện bot AI của tôi thông qua các tương tác bền vững của con người.
Tuy nhiên, việc giới hạn khả năng bỏ ghim hoặc xóa My AI khỏi nguồn cấp dữ liệu trò chuyện đối với Snapchat+ là một phần bổ sung nhỏ. Tuy nhiên, vì tính năng này vẫn còn mới nên tôi hy vọng Snap sẽ cung cấp cài đặt này cho mọi người trong tương lai.
Hãy cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn trong phần nhận xét và cuộc thăm dò ý kiến bên dưới.
