Không có gì bí mật khi trong vài năm qua, FCC đã thực hiện một số bước để trấn áp các cuộc gọi tự động và các công ty liên kết với chúng. Giờ đây, phù hợp với những nỗ lực này, Tổng chưởng lý từ 48 tiểu bang, cùng với Đặc khu Columbia, đã hợp lực để nộp vụ kiện chống lại Avid Telecom, một công ty có trụ sở tại Arizona nổi tiếng vì liên quan đến dịch bệnh gọi điện tự động.
Theo đối với đơn khiếu nại, Avid Telecom đã thực hiện hơn 7,5 tỷ cuộc gọi đến các số đã đăng ký từ tháng 12 năm 2018 đến tháng 1 năm 2023 và thực tế là hơn 90% cuộc gọi có thời lượng dưới 15 giây cho thấy khả năng xảy ra tình trạng cuộc gọi tự động. Hơn nữa, vụ kiện đã chỉ định Giám đốc điều hành của Avid Telecom, Michael Lansky, và Phó Chủ tịch Điều hành và Bán hàng, Stacey Reeves, là bị đơn.
Avid Telecom đã hoạt động như thế nào?
141 toàn diện vụ kiện làm sáng tỏ các hành vi lừa đảo của Avid Telecom, bao gồm việc cung cấp cho khách hàng của mình các công cụ để thực hiện các cuộc gọi tự động hàng loạt, chẳng hạn như số điện thoại, dữ liệu và phần mềm quay số. Các cuộc gọi spam do Avid Telecom tạo điều kiện bao gồm một loạt các trò gian lận, bao gồm những trò gian lận liên quan đến An sinh xã hội, bảo hành ô tô, Medicare và giảm lãi suất tín dụng. Ngoài ra, để làm cho chúng có vẻ hợp pháp, công ty đã cải trang hơn 8,4 triệu cuộc gọi tự động này để bắt chước các cơ quan chính phủ hoặc các công ty nổi tiếng như Amazon và DirecTV.
Hơn nữa, vụ kiện cáo buộc rằng Avid Telecom đã nhận được nhiều thông báo từ một nhóm được Ủy ban Truyền thông Liên bang (FCC) ủy quyền về việc nghi ngờ cuộc gọi tự động bất hợp pháp nhưng không thực hiện hành động nào và đã vi phạm một số luật bảo vệ người tiêu dùng, bao gồm Đạo luật về Điện thoại và Người tiêu dùng, Quy tắc Bán hàng Tiếp thị qua Điện thoại và các quy định về tiếp thị qua điện thoại khác.
Phản hồi của Avid Telecom
Đáp lại về các cáo buộc, Avid Telecom tuyên bố, “Trái ngược với các cáo buộc trong đơn khiếu nại, Avid Telecom hoạt động theo cách tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành của tiểu bang và liên bang. Công ty chưa bao giờ bị bất kỳ tòa án hoặc cơ quan quản lý nào phát hiện đã truyền tải lưu lượng truy cập bất hợp pháp và công ty đã sẵn sàng gặp Tổng chưởng lý, như đã từng nhiều lần trong quá khứ, để chứng minh thiện chí và hành vi hợp pháp của mình.”
Hơn nữa, công ty cũng bày tỏ sự thất vọng về việc các AG đã không trực tiếp trao đổi những lo ngại của họ trước khi đệ đơn kiện.
