Google Pixel Watch đang xử lý lỗi thiết kế. Người dùng đang phàn nàn về việc tấm mặt sau của Pixel Watch ngẫu nhiên bung ra mà không có lý do rõ ràng. Số lượng đơn khiếu nại đã tăng lên trong vài tháng qua.
Pixel Watch là một trong những tiện ích được mong đợi nhất của dòng Pixel và được cho là một trong những đồng hồ Android tốt nhất mà bạn có thể mua ngay. Tuy nhiên, thiết bị đeo hiện đang phải đối mặt với một tấm phía sau lỏng lẻo khiến người dùng thất vọng. Chủ sở hữu trên Reddit đang chia sẻ trải nghiệm của họ về vấn đề này.
Tuy nhiên, nguyên nhân đằng sau nó đã được biết nhưng một số người dùng cho biết tấm chắn phía sau đã bung ra khi tháo đồng hồ ra khỏi bộ sạc. Vì vậy, Google thực sự phải kiểm tra khung của Pixel Watch và kết nối của nó với tấm mặt sau. Số lượng khách hàng bị ảnh hưởng vẫn chưa được xác định nhưng có vẻ đây không phải là vấn đề phổ biến.
Tấm kính phía sau của Pixel Watch bị bong ra và không ai biết tại sao
Lịch sử của một số khiếu nại đã có từ khoảng hai tháng trước và Google vẫn chưa có phản ứng chính thức về vấn đề này. Một số ít người dùng cho biết họ đã nhận được thiết bị thay thế sau khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Pixel. Tuy nhiên, không phải tất cả các chủ sở hữu bị ảnh hưởng đều may mắn như vậy. Một số khách hàng cho rằng bộ phận hỗ trợ Pixel đã tính phí họ 300 đô la để gửi yêu cầu bảo hành và trong một số trường hợp, yêu cầu thay thế đã bị từ chối.
Những vấn đề như vậy có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người dùng và hướng họ đến những chiếc đồng hồ đối thủ như Samsung Galaxy Watch 5 và Apple Watch Series 8.
Chúng ta có thể nhớ rằng không có gì lạ khi các thiết bị Pixel gặp vấn đề về chất lượng sau khi tung ra thị trường. Gần đây, người dùng phàn nàn về nút âm lượng của Pixel 7 Pro bị rơi ra khiến họ không thể điều chỉnh âm lượng. Trong một trường hợp khác, người dùng đã báo cáo rằng kính camera sau của Pixel 7 bị vỡ mà không có bất kỳ lực tác động nào từ bên ngoài.
Nếu Google muốn các thiết bị Pixel bị treo trong đám đông giống như các sản phẩm của Samsung và Apple, thì Google cần phải cải thiện chất lượng hoàn thiện để ngăn chặn các vấn đề tương tự trong tương lai.
