Trải nghiệm sáng tạo tìm kiếm do AI cung cấp (SGE) của Google là một tính năng mới nhằm cung cấp cho người dùng bản tóm tắt kết quả tìm kiếm dựa trên AI. Bằng cách này, người dùng không cần phải nhấp vào một loạt các liên kết và Google sẽ trực tiếp cho người dùng biết những gì họ muốn biết. Về lý thuyết, điều này có nghĩa là truy vấn tìm kiếm của người dùng có thể phức tạp và tự nhiên hơn, trong khi Google vẫn có thể trả lời người dùng’câu hỏi. Mặc dù tính năng này có vẻ như là một bổ sung hữu ích cho khả năng tìm kiếm của Google, nhưng nhiều người dùng đã báo cáo rằng tính năng này quá chậm và cung cấp các câu trả lời dài dòng. Bây giờ, chúng ta hãy xem lý do đằng sau những lời phàn nàn này và kiểm tra xem liệu công cụ tìm kiếm bằng trí tuệ nhân tạo của Google có đang phát huy hết tiềm năng của nó hay không.
Trải nghiệm tìm kiếm chậm
Một trong những phàn nàn phổ biến nhất về trải nghiệm tìm kiếm do AI hỗ trợ của Google là nó quá chậm. Theo một bài báo gần đây trên The Verge, các kết quả mất quá nhiều thời gian để tải, khiến trải nghiệm tìm kiếm của người dùng trở nên tồi tệ hơn. Mặc dù trải nghiệm tìm kiếm truyền thống của Google gần như ngay lập tức, tính năng SGE mất nhiều thời gian hơn để tạo ra kết quả. Sự chậm trễ này có thể gây khó chịu cho những người dùng quen nhận được câu trả lời nhanh từ Google.
Đợi vài giây để câu trả lời của SGE xuất hiện thật khó chịu. Trong khi chờ đợi, một hộp màu trống sẽ xuất hiện trên màn hình với hình ảnh động đang tải bên trong. Cuối cùng khi kết quả tìm kiếm được tải, hộp màu sẽ mở rộng và phần tóm tắt của Google bật lên, đẩy danh sách các liên kết bên dưới xuống.
Có vẻ như chỉ người dùng rất kiên nhẫn mới có thể đợi quá trình này hoàn thành. Đối với một người như tôi, tôi chỉ cần cuộn xuống trang và nhấp trực tiếp vào liên kết.
Câu trả lời dài dòng
Một lời phàn nàn khác về trải nghiệm tìm kiếm do AI hỗ trợ của Google là nó cung cấp các câu trả lời dài dòng. câu trả lời. Theo một bài báo trên Slate, các phản hồi tìm kiếm do AI tạo ra có thể dài và chi tiết, điều này có thể khiến người dùng choáng ngợp. Mặc dù mức độ chi tiết này có thể hữu ích trong một số trường hợp, nhưng nó cũng có thể khiến người dùng khó tìm thấy thông tin họ cần một cách nhanh chóng.
Các ghi chú thử nghiệm của The Verge…
Ví dụ: khi tìm kiếm “Tôi có thể xem Ted Russo ở đâu?”, câu trả lời do AI tạo ra có hai đoạn, chính xác và khả dụng trên Apple TV+, có giá 6,99 đô la một tháng. Nhưng vẫn còn rất nhiều điều dư thừa trong câu trả lời. Trên phiên bản dành cho máy tính để bàn, Google sẽ hiển thị các thẻ có thông tin nguồn ở bên phải, nhưng người dùng không thể dễ dàng biết được thông tin nào đến từ nguồn nào. Trên thiết bị di động, thẻ xuất hiện bên dưới văn bản tóm tắt.
Tin tức trong tuần của Gizchina
Khi được hỏi “Tôi có thể mua Tears of Kingdoms ở đâu?” kết quả là một mớ hỗn độn, với các thẻ nhà tài trợ khổng lồ và danh sách các nhà bán lẻ được đề xuất khó hiểu phía trên kết quả, không có danh sách trò chơi khi nhấp vào và không có Bản đồ Google xác định chính xác các cửa hàng bán lẻ này. Ngoài ra, ở bên phải, có ba thẻ liên kết nơi bạn sẽ tìm cách mua trò chơi. Tìm kiếm iPhone 13 Mini màu đỏ đã qua sử dụng cũng không tốt hơn là bao.
Phương pháp tiếp cận chậm của Google với AI
Một lý do khiến Google tiếp cận chậm với AI có thể là do các nguyên tắc AI của nó. Theo một bài báo trên Search Engine Land, Google tin rằng các ứng dụng AI nên mang lại lợi ích cho xã hội và tránh tạo ra hoặc củng cố thành kiến không công bằng. Mặc dù những nguyên tắc này rất đáng ngưỡng mộ, nhưng chúng có thể làm chậm tiến độ của Google trong việc phát triển khả năng tìm kiếm do AI cung cấp.
Không có câu trả lời cho các mặt hàng phổ biến
Theo The Verge, SGE đôi khi không thực hiện được tạo câu trả lời ngay cả đối với một số cụm từ tìm kiếm phổ biến nhất. Các mục như “YouTube”, “Amazon”, “Wordle”, “Twitter” và “Roblox” đều trả về thông báo lỗi: “Không có tổng quan Thông minh thủ công cho tìm kiếm này”. Những từ như “Facebook”, “Gmail”, “Apple” và “Netflix” đều hoạt động tốt với câu trả lời ở định dạng SGE, nhưng kết quả cũng mất nhiều thời gian để hiển thị.
Chi phí của AI-Tìm kiếm được hỗ trợ
Mặc dù trải nghiệm tìm kiếm do AI hỗ trợ của Google có vẻ như là một bổ sung hữu ích cho khả năng tìm kiếm của nó, nhưng nó có thể phải trả giá. Theo một bài báo trên Slate, trải nghiệm tìm kiếm truyền thống liên quan đến việc truy cập nhiều trang web, thu thập thông tin và tổng hợp thông tin đó. Bằng cách cung cấp các bản tóm tắt kết quả tìm kiếm do AI tạo ra, Google có thể giảm lưu lượng truy cập vào các trang web này, điều này có thể tác động tiêu cực đến sự tồn tại của chúng.
Kết luận
SGE là một công cụ mới Tính năng tìm kiếm do AI cung cấp mà Google đang thử nghiệm trong Search Labs. Nó tạo thông tin do AI tạo ở đầu kết quả tìm kiếm, mà các giám đốc điều hành của Google cho biết được thiết kế để giúp người dùng đặt câu hỏi hay hơn và phong phú hơn, đồng thời hướng dẫn họ đến những câu hỏi mới. Tuy nhiên, nó là một công cụ chọn tham gia, không có cá tính, đối chiếu và tóm tắt các kết quả tìm kiếm. Mặc dù Google đã tuyên bố rằng sứ mệnh của họ là sắp xếp thông tin của thế giới và làm cho thông tin đó trở nên hữu ích và có thể truy cập được trên toàn cầu, nhưng các nhà phê bình đã nêu lên mối lo ngại về cách các thuật toán tìm kiếm của Google đang ảnh hưởng đến khả năng suy nghĩ nghiêm túc và độc lập của mọi người.
Không có bằng chứng trực tiếp rằng SGE không mang lại trải nghiệm tìm kiếm tốt hơn cho mọi người. Tuy nhiên, một số nhà phê bình đã nêu lên mối lo ngại rằng SGE có thể dẫn đến một “cỗ máy đạo văn đẹp đẽ” có thể khiến các nhà xuất bản trực tuyến gặp khó khăn khi công nghệ mới này được tung ra công chúng. Ngoài ra, một số người còn nghi ngờ về các thuật toán tìm kiếm của Google và tác động của chúng đối với khả năng tư duy phản biện và độc lập của mọi người.
Mặc dù SGE là một tính năng thử nghiệm có thể thay đổi trước khi phát hành rộng rãi, nhưng rõ ràng là Google nhận thấy nó như một sự thay đổi cơ bản lâu dài đối với cách mọi người tìm kiếm. Tuy nhiên, có những lo ngại về tác động của các thuật toán tìm kiếm của Google đối với khả năng suy nghĩ nghiêm túc và độc lập của mọi người. Một số nhà phê bình đã đưa ra quan ngại về tác động tiềm tàng của SGE đối với các nhà xuất bản trực tuyến
Nguồn/VIA:
