Trong lĩnh vực giải trí kỹ thuật số, các dịch vụ phát trực tuyến đã cách mạng hóa cách chúng ta tương tác với các chương trình và phim. Các nền tảng này không ngừng nỗ lực để nâng cao trải nghiệm của người dùng và HBO MAX cũng không ngoại lệ.
Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là nền tảng này miễn nhiễm với các lỗi và sự cố khác nhau.
Ví dụ: gần đây chúng tôi đã đề cập đến các sự cố trong đó nút HBO Max trên điều khiển từ xa của Android TV không hoạt động và thiếu ‘nút phát ngẫu nhiên’ MAX.
Hiện tại, một số người đang gặp khó khăn khi sử dụng tính năng’Tiếp tục xem’.
Tính năng’Tiếp tục xem’của ứng dụng tối đa không hoạt động kể từ khi đổi thương hiệu
Theo báo cáo (1, 2,3,4,5,6,7,8,9), nhiều người dùng Tối đa đang gặp sự cố trong đó tính năng’Tiếp tục xem’không hoạt động.
Theo tuyên bố, ứng dụng không lưu lịch sử xem của một người, khiến một người khó tiếp tục các chương trình hoặc bộ phim yêu thích của họ.
Người dùng xác nhận rằng họ phải tự ghi lại thông tin chương trình như số tập và dấu thời gian mỗi khi họ ngừng xem.
Theo cáo buộc, sự cố vẫn diễn ra dai dẳng kể từ khi đổi thương hiệu và vẫn chưa được giải quyết cho đến bây giờ. Tuy nhiên, một số thất vọng và khó chịu vì trục trặc này đến mức họ đã hủy đăng ký.
Một trong những người bị ảnh hưởng cho biết rằng ứng dụng liên tục khởi động lại quá trình phát lại cùng một tập. Để giải quyết vấn đề này, họ phải chuyển tiếp tập theo cách thủ công.
Tuy nhiên, rắc rối của họ không dừng lại ở đây. Họ cũng cáo buộc rằng ứng dụng đặt lại cài đặt cho ‘Mô tả âm thanh tiếng Anh’ bất cứ khi nào họ chuyển sang tập tiếp theo.
Tôi yêu HBO. Tại sao họ làm được điều này? Tôi phải ghi lại số tập và dấu thời gian mỗi khi tôi ngừng xem. Tôi không thể xem nội dung tôi đã xem gần đây nhất. Đã hủy đăng ký cho đến khi dịch vụ được cải thiện.
Nguồn
Ứng dụng không thể theo dõi các tập tôi đã xem. Bất cứ ai có vấn đề này? Điều này xảy ra sau khi họ rời khỏi hbo.
Nguồn
Một người dùng khác phàn nàn rằng ứng dụng đó sẽ chuyển họ trở lại phần đầu tiên bất cứ khi nào họ xem xong một nửa phần của loạt phim.
Đáng tiếc là các bước khắc phục sự cố phổ biến như tạo hồ sơ mới, cập nhật ứng dụng cũng như gỡ cài đặt và cài đặt lại không thể giúp giải quyết vấn đề của người dùng.
Người đăng ký hiện đang yêu cầu nhà phát triển khắc phục sự cố này càng sớm càng tốt để họ có thể dễ dàng theo dõi và tiếp tục các chương trình hoặc bộ phim mà họ đã xem trước đó.
Các giải pháp thay thế tiềm năng
Rất may, chúng tôi đã tìm thấy một số giải pháp thay thế tiềm năng có thể giúp giải quyết vấn đề của bạn. Trước tiên, bạn nên thử đóng và mở lại ứng dụng Max.
Nếu điều đó không giúp bạn thoát khỏi sự cố, thì bạn có thể thử nhấn nút quay lại để hiển thị màn hình’Tiếp tục xem’. Với một lần nhấn ngược bổ sung, bạn có thể nhận được thông tin chính xác về chương trình và tập được hiển thị bên dưới.
Cũng có thể tiện ích mở rộng VPN mà bạn đang sử dụng đang ngăn xem tiến độ từ việc ghi lại. Vì vậy, bạn nên tắt mọi tiện ích bổ sung VPN đang hoạt động.
Tuy nhiên, chúng tôi hy vọng rằng Max sẽ sớm giải quyết vấn đề này.
Trong thời gian chờ đợi, chúng tôi sẽ theo dõi vấn đề trong đó tính năng Tiếp tục xem không hoạt động trong Max và cập nhật cho bạn.
Lưu ý: Chúng tôi có nhiều câu chuyện như vậy hơn trong Phần dành riêng cho HBO. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn cũng theo dõi họ.
Nguồn hình ảnh nổi bật: Tối đa.
