Một số công ty công nghệ đang sa thải công nhân của họ như những chấn lưu khi họ phải vật lộn để tiếp nhận nền kinh tế đang suy giảm. Cắt giảm việc làm đang ảnh hưởng đến các công ty lớn như Microsoft, Google, Meta, v.v. T-Mobile không xa lạ gì với điều này vì công ty đã cắt giảm thêm hàng trăm nhân viên. Theo Báo cáo dành cho thiết bị di động, T-Mobile đã sa thải gần 70% nhóm dịch vụ khách hàng nổi tiếng của T-Force.
Nếu bạn không biết T-Force là gì, thì đó là T-Đội ngũ chuyên gia dịch vụ khách hàng rất đáng chú ý của Mobile. Chúng được giới thiệu trở lại vào năm 2018 khi John Legere là Giám đốc điều hành. Nhóm bao gồm một số trung tâm cuộc gọi có đầy đủ các đại diện dịch vụ khách hàng đang chờ sẵn để giúp mọi người giải quyết vấn đề của họ.
T-Mobile đã sa thải phần lớn nhóm T-Force.
Câu chuyện này bao gồm thực tế ngày càng phổ biến là mọi người bắt đầu làm việc chỉ để biết rằng họ đã bị khóa tài khoản. Vì đây là một đợt sa thải lớn nên rất nhiều tài khoản đã bị khóa. Trên thực tế, số người bị sa thải dường như vào khoảng 1.000 người.
Đó không phải là lớn so với công ty, nhưng nó là một vấn đề lớn vì nó chỉ ảnh hưởng đến một bộ phận. Trước khi sa thải, có 17 trung tâm cuộc gọi mà nhân viên T-Force làm việc. Tuy nhiên, con số này đã giảm xuống chỉ còn năm. Như bạn có thể tưởng tượng, điều này khiến toàn bộ bộ phận rơi vào tình trạng hỗn loạn. Họ đang làm việc với đội ngũ nhân viên đã bị cắt giảm 67%. Vì vậy, nếu bạn cần hỗ trợ khách hàng từ T-Mobile, có thể có sự thay đổi trong dịch vụ mà bạn nhận được. Chỉ cần kiên nhẫn.
Đối với những công nhân bị sa thải, câu chuyện này có một tia hy vọng. Những người bị sa thải có sự lựa chọn giữa hai lựa chọn. Lựa chọn đầu tiên là được chuyển đến một bộ phận khác. Điều này có nghĩa là họ sẽ không phải tìm việc làm hoặc có nguy cơ mất khả năng thanh toán.
Lựa chọn còn lại là rời đi và chấp nhận gói trợ cấp thôi việc. Nếu họ chọn tùy chọn đó, Họ sẽ nhận được tiền lương cho đến ngày 4 tháng 8. Ngoài ra, Họ sẽ nhận được 10 cổ phiếu T-Mobile trị giá $1.322. Những người lao động bị ảnh hưởng có thời hạn đến ngày 12 tháng 6 để quyết định.
