Các cập nhật mới đang được bổ sung ở cuối câu chuyện này…….
Câu chuyện gốc (xuất bản vào ngày 23 tháng 2 năm 2021) như sau:
Đại dịch COVID-19 đã mở đầu cho cửa để nhiều người bắt đầu làm việc tại nhà. Do đó, các sản phẩm và dịch vụ trước đây được coi là xa xỉ giờ đã trở thành nhu cầu thiết yếu.
Ví dụ như tai nghe khử tiếng ồn. Đã qua rồi cái thời chúng được coi là công cụ dành cho các chuyên gia. Ngày nay, gần như tất cả những người làm việc tại nhà đều cần một trong những thiết bị này.
Như bạn mong đợi, Apple là một trong những công ty tham gia sản xuất tai nghe chống ồn cao cấp. Có thể là các mẫu Beats trên tai hoặc AirPods Pro trong tai, Cupertino sẽ bảo vệ bạn.
Nhưng nếu bạn đang ở trong thị trường cho tất cả những thứ tốt nhất về âm thanh, chất lượng xây dựng và thậm chí cả bộ tính năng, thì bạn không thể đi quá xa từ đó với AirPods Max của Apple.
Đây là bộ tai nghe cao cấp nhất mà Apple muốn bạn mua thay vì mua một cặp từ Bose hoặc Sony. Nhưng ngay cả ở mức giá 550 đô la, AirPods Max vẫn chưa hoàn hảo.
Trong vài tuần qua, mạng xã hội tràn ngập các báo cáo về sự cố ngắt kết nối từ người dùng AirPods Max.
Có vẻ như tai nghe liên tục bị ngắt kết nối sau mỗi vài giây, điều này làm biến dạng hoàn toàn trải nghiệm âm thanh tuyệt vời vốn có.
(Nguồn)
Có ai gặp sự cố kết nối không liên tục không? Chúng vẫn ổn trong vài ngày đầu tiên, tuy nhiên bây giờ chúng sẽ ngắt kết nối ngẫu nhiên và làm gián đoạn bản nhạc tôi đang nghe. Tần suất xảy ra không thường xuyên.
Nguồn
Mỗi khi tôi chọn AirPods Max theo cách thủ công từ iPad hoặc iPhone, âm thanh sẽ bắt đầu phát rồi ngắt kết nối. Sau đó tôi cần phải chọn lại. Sau đó nó vẫn kết nối. Điều này xảy ra mỗi khi tôi cần kết nối thủ công… điều này xảy ra quá thường xuyên vì quá trình chuyển từ thiết bị này sang thiết bị khác không hoạt động đáng tin cậy đối với tôi. Nhân tiện, tôi cũng có AirPods Pro và chúng kết nối cũng như chuyển đổi giữa các thiết bị rất tốt.
Nguồn
Bất cứ khi nào tôi phát video trên MacBook Pro, AirPods Max của tôi đều ngắt kết nối. Nếu tôi bắt đầu video, sau đó kết nối AirPods Max của tôi, thì kết nối sẽ được giữ nguyên. Nhưng nếu sau đó tôi tạm dừng video và nhấn phát lại, thì kết nối sẽ bị ngắt. Tôi đã có AirPods Max kể từ khi ra mắt và điều này chỉ mới bắt đầu vào tuần trước. Tôi đã gặp phải tình trạng ngắt kết nối khi phát video từ Hulu, Youtube và các trang web khác trong cả Safari và Chrome. Khi tôi kết nối AirPods Pro với MBP, chúng hoàn toàn không ngắt kết nối. Suy nghĩ?
Nguồn
Theo báo cáo chúng tôi đã gặp từ Reddit và các diễn đàn hỗ trợ chính thức của Apple, có vẻ như sự cố ngắt kết nối AirPods Max khá phổ biến, ảnh hưởng đến người dùng iPhone, iPad và Mac.
Một số người cho rằng sự cố bắt đầu sau khi cập nhật phần mềm cho macOS Big Sur 11.1 và iOS 14.3 trong khi các phiên bản khác liên kết sự cố với các phiên bản mới hơn của cả hai hệ điều hành. Nhiều phiên bản chương trình cơ sở của AirPods Max cũng bị ảnh hưởng.
Tôi đã xem qua chủ đề này để tìm giải pháp. Thời gian đầu hoạt động rất ổn định, nhưng bây giờ tôi bị rớt mạng liên tục trên cả máy Mac M1 và iPhone 12 của mình; không phụ thuộc vào nguồn âm thanh. Điều này dường như đã xảy ra kể từ khi cập nhật lên 11.2, nhưng điều đó có vẻ không liên quan vì tôi cũng đang gặp phải điều này trên iOS.
Nguồn
Mặc dù Apple vẫn chưa thực hiện một tuyên bố chính thức về vấn đề này, có một số dấu hiệu cho thấy rằng Cupertino sẵn sàng lắng nghe những người dùng bị ảnh hưởng.
Đầu tiên, một số người dùng đã xác nhận rằng họ đã đi thay thế thiết bị. Nhưng thật không may, có vẻ như ngay cả những thiết bị này vẫn gặp lỗi ngắt kết nối.
Trong trường hợp không có hàng thay thế, Apple được cho là sẽ hoàn tiền, khuyến khích người dùng bị ảnh hưởng đặt hàng lại AirPods Max sau khi có hàng trở lại.
Đối với những người có thiết bị thay thế vẫn gặp sự cố ngắt kết nối, bạn có thể muốn thử các giải pháp thay thế sau.
Cách giải quyết cho sự cố ngắt kết nối AirPods Max
1. Khôi phục cài đặt gốc AirPods Max, iPhone, iPad và Mac: Một số người dùng có thể xác nhận rằng khôi phục cài đặt gốc AirPods Max đã giúp họ. Tuy nhiên, bạn cũng có thể cần thực hiện thao tác tương tự cho iPhone, iPad và/hoặc máy Mac của mình.
Xin chào, tôi biết là hơi muộn nhưng bạn nên khôi phục cài đặt gốc một lần nữa (giữ cả hai nút cho đến khi đèn nhấp nháy màu trắng). Tôi đã làm điều này vài ngày trước và nó không hoạt động trở lại.
Nguồn
2. Tắt tính năng tự động phát hiện đầu: Một số người dùng khác cũng đã tiết lộ rằng việc tắt tính năng tự động phát hiện đầu có tác dụng kỳ diệu.
Tôi mới mua tai nghe APmax vào ngày hôm qua và đến sáng nay, điều tương tự cũng xảy ra với tôi. Âm thanh chỉ hoạt động nếu tôi tắt tính năng tự động phát hiện đầu người. Rất bực bội khi xem xét giá cả và tính khả dụng thấp. Tôi hy vọng tôi không phải đợi một hoặc hai tháng để được thay thế nếu họ không thể khắc phục sự cố này.
Nguồn
Để tắt tính năng này, hãy lấy thiết bị iPhone của bạn và đi tới Cài đặt > Bluetooth > Nhấn vào chữ “i” bên cạnh AirPods Max được liệt kê > Tự động phát hiện đầu và chuyển nút sang vị trí tắt.
Vì vấn đề này dường như xuất hiện ngay cả trong các phiên bản mới nhất của iOS và cập nhật macOS, chúng tôi sẽ tìm kiếm mọi bản sửa lỗi khả thi khi có bản cập nhật iOS 14.5 và macOS Big Sur 11.3 ổn định.
Trong thời gian chờ đợi, hãy theo dõi trình theo dõi sự cố và lỗi iOS 14 và macOS Big Sur 11 của chúng tôi để biết mức độ phù hợp có liên quan và các giải pháp khả thi.
Cập nhật 1 (ngày 7 tháng 6 năm 2023)
04:34 chiều (IST): Các báo cáo gần đây cho thấy vấn đề này là vẫn xuất hiện hơn hai năm sau (1, 2, 3).
