Microsoft Excel, một phần của bộ Microsoft Office, là một công cụ cần thiết cho nhiều chuyên gia. Thật không may, sự cố Excel có thể gây ra sự bất tiện đáng kể, dẫn đến khả năng mất dữ liệu và gián đoạn quy trình làm việc của bạn.
Nếu bạn thấy rằng Excel liên tục gặp sự cố hoặc Excel không phản hồi, hãy yên tâm rằng có nhiều cách để giải quyết những vấn đề này với ứng dụng văn phòng phổ biến này!
Mục lục
Tại sao Excel bị sập?
Có nhiều lý do khiến Microsoft Excel có thể gặp sự cố trên máy tính chạy Windows 10 hoặc 11 của bạn. Chẳng hạn, bạn có thể đang xử lý các tệp Excel bị hỏng hoặc có thể gặp sự cố với phần bổ trợ Excel. Ngay cả điều gì đó dường như không liên quan, chẳng hạn như sự cố với hoạt hình Microsoft Excel hoặc phiên bản MS Office lỗi thời, cũng có thể gây ra sự cố.
Cũng có thể là Excel bị treo do có quá nhiều dữ liệu hoặc các quy tắc định dạng có điều kiện phức tạp. Hãy nhớ rằng, Excel là một công cụ mạnh mẽ, nhưng nó có những hạn chế. Việc cố gắng xử lý quá nhiều dữ liệu hoặc áp dụng các quy tắc phức tạp có thể khiến dữ liệu bị khóa dưới áp lực.
Ngoài ra, đừng bỏ qua khả năng xảy ra sự cố với hệ điều hành hoặc phần mềm chống vi-rút của bạn. Đôi khi những thứ này có thể can thiệp vào Excel và khiến nó hoạt động thất thường.
Khắc phục sự cố Excel không phải lúc nào cũng đơn giản. Nó đòi hỏi một cách tiếp cận có hệ thống để xác định nguyên nhân gốc rễ và sau đó giải quyết nó. Tuy nhiên, với sự kiên nhẫn và một số bí quyết kỹ thuật, bạn có thể đưa Excel của mình trở lại đúng hướng ngay lập tức.
1. Cập nhật Excel
Một trong những bước đầu tiên để khắc phục sự cố Excel bị treo là kiểm tra xem bạn có bản cập nhật mới nhất cho Microsoft Excel và hệ điều hành của mình hay không. Đối với MS Office, bạn có thể nhấp vào Tệp > Tài khoản > Tùy chọn cập nhật.
Chọn Cập nhật ngay để kiểm tra mọi bản cập nhật hiện có. Sau khi cập nhật xong, bạn sẽ phải khởi động lại Excel, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn không có bất kỳ công việc nào chưa được lưu trước khi thử cập nhật.
2. Mở Excel ở Chế độ An toàn
Chạy Excel ở chế độ an toàn có thể giúp xác định xem sự cố treo có phải do bất kỳ phần bổ trợ hoặc tùy chọn khởi động nào không. Chế độ này cố gắng đảm bảo chức năng của Excel bằng cách chỉ tải chương trình cốt lõi mà không có bất kỳ tiện ích bổ sung nào của bên thứ ba.
Để mở Excel ở chế độ an toàn, hãy nhấn và giữ phím Ctrl trong khi khởi chạy Excel. Nếu sự cố biến mất thì có khả năng là do tùy chọn khởi động hoặc bổ trợ. Tại thời điểm viết bài, có vẻ như không có tùy chọn Chế độ an toàn cho phiên bản Mac của Excel.
3. Vô hiệu hóa phần bổ trợ
Nếu bạn nghi ngờ rằng phần bổ trợ Excel có thể khiến Excel gặp sự cố, bạn có thể vô hiệu hóa chúng riêng lẻ để tìm ra thủ phạm.
Chọn Tab Chèn rồi chọn Phần bổ trợ của Tôi.
Bên cạnh bổ trợ, hãy chọn nút ba chấm của nó rồi chọn Xóa.
4. Vô hiệu hóa Tăng tốc đồ họa phần cứng
Microsoft Excel sử dụng khả năng tăng tốc đồ họa phần cứng để tăng tốc độ hiển thị đồ họa. Tuy nhiên, tính năng này có thể gây ra vấn đề.
Để tắt tăng tốc đồ họa phần cứng, hãy đi tới Tệp > Tùy chọn > Nâng cao và bên dưới Hiển thị, chọn hộp Tắt tăng tốc đồ họa phần cứng.
Điều này có thể ảnh hưởng đến cảm giác linh hoạt khi sử dụng Excel và nếu sự cố không biến mất sau khi cập nhật hệ điều hành hoặc Excel của bạn, hãy cân nhắc kiểm tra các bản cập nhật trình điều khiển GPU.
5. Sử dụng Công cụ sửa chữa tích hợp sẵn của Excel
Nếu tệp Excel của bạn bị hỏng, công cụ sửa chữa tệp tích hợp sẵn của Excel có thể sửa lỗi đó. Để sử dụng tính năng này, hãy mở Excel, bấm vào Tệp > Mở rồi Duyệt đến vị trí của sổ làm việc.
Chọn tệp Excel bị hỏng, sau đó nhấp vào mũi tên thả xuống bên cạnh Mở, rồi chọn Mở và sửa chữa.
6. Cài đặt lại Microsoft Office
Nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, bạn có thể cần phải gỡ cài đặt và cài đặt lại MS Office. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách tìm kiếm “Thêm hoặc xóa chương trình” trong Menu Bắt đầu, chọn MS Excel hoặc MS Office từ danh sách các ứng dụng đã cài đặt và gỡ cài đặt ứng dụng đó. Sau đó chạy trình cài đặt web từ trang web của Microsoft.
Nếu bạn đang sử dụng máy Mac, chỉ cần xóa Excel hoặc Office khỏi thư mục Ứng dụng của bạn và sau đó sử dụng trình cài đặt đã tải xuống từ trang web của Microsoft.
Trong cả hai trường hợp, bạn cần phải đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình để truy cập liên kết tải xuống trình cài đặt. Đảm bảo tải xuống trình cài đặt chính xác cho hệ điều hành của bạn.
7. Chạy Khởi động Sạch
Khởi động sạch có thể giúp xác định xem có bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào đang khiến Excel gặp sự cố hay không. Khởi động sạch khác với Chế độ an toàn ở chỗ nó chỉ vô hiệu hóa các chương trình khởi động của bên thứ ba, trong khi Chế độ an toàn không tải bất kỳ thứ gì không thực sự cần thiết.
Để biết thêm thông tin về khởi động sạch và cách thực hiện, hãy xem Cách thực hiện khởi động sạch trong Windows 10.
8. Kiểm tra phần mềm độc hại
Phần mềm độc hại là thủ phạm phổ biến gây ra nhiều lỗi phần mềm và Excel cũng không ngoại lệ. Các chương trình độc hại này có thể cản trở hoạt động bình thường của Excel, khiến Excel bị sập hoặc treo. Do đó, điều quan trọng là phải duy trì một tuyến phòng thủ mạnh mẽ chống lại các mối đe dọa tiềm ẩn này.
Bắt đầu bằng cách đảm bảo phần mềm chống vi-rút của bạn được cập nhật. Các nhà cung cấp phần mềm chống vi-rút thường xuyên phát hành các bản cập nhật để trang bị cho phần mềm của họ chống lại các mối đe dọa mới nhất, vì vậy, điều quan trọng là không được bỏ qua các bản cập nhật này. Khi bạn đã xác nhận phần mềm chống vi-rút của mình là phiên bản mới nhất, hãy tiến hành quét toàn diện trên máy tính của bạn. Quá trình này sẽ xác định và vô hiệu hóa bất kỳ phần mềm độc hại nào có thể khiến Excel gặp sự cố.
Một số phần mềm chống vi-rút đôi khi có thể gắn cờ và chặn các ứng dụng hợp pháp do nhầm chúng là các mối đe dọa. Nếu bạn nhận thấy Excel bị sập ngay sau khi quét hoặc cập nhật phần mềm chống vi-rút, bạn có thể cần phải điều chỉnh cài đặt chống vi-rút của mình để loại trừ Excel khỏi hệ thống ra-đa của nó.
9. Lưu công việc của bạn thường xuyên và sao lưu
Hãy nhớ lưu công việc của bạn thường xuyên để tránh mất dữ liệu do sự cố Excel không mong muốn. Lưu sổ làm việc Excel của bạn sau bất kỳ thay đổi định dạng hoặc mục nhập dữ liệu quan trọng nào. Ngoài ra, hãy cân nhắc sử dụng OneDrive của Microsoft để tự động lưu các tệp Excel của bạn. Điều này không chỉ giúp khôi phục dữ liệu trong trường hợp gặp sự cố mà còn cho phép bạn truy cập các tệp của mình từ mọi nơi.
10. Kiểm tra các vấn đề về định dạng
Việc sử dụng quá nhiều định dạng phức tạp, đặc biệt là định dạng có điều kiện, đôi khi có thể dẫn đến việc Excel không phản hồi.
Nếu bạn muốn biết thêm về định dạng có điều kiện trong Excel, hãy chuyển đến Định dạng ô bằng Định dạng có điều kiện trong Excel.
11. Kiểm tra Trình quản lý tác vụ
Nếu Excel bị treo, Trình quản lý tác vụ có thể là một công cụ chẩn đoán mạnh mẽ để xác định và giải quyết vấn đề. Đây là cách bạn có thể sử dụng nó:
Nhấn đồng thời Ctrl + Shift + Esc. Phím tắt này sẽ trực tiếp mở cửa sổ Trình quản lý tác vụ. 
Trong Trình quản lý tác vụ, bạn sẽ thấy danh sách tất cả các ứng dụng đang chạy trên máy tính của mình. Duyệt qua danh sách này và tìm Microsoft Excel. Nó nên được gọi là excel.exe hoặc Microsoft Excel. 
Kiểm tra trạng thái bên cạnh Excel. Nếu thông báo Không phản hồi, thì Excel thực sự có vấn đề. Để giải quyết vấn đề này, hãy nhấp vào Microsoft Excel trong danh sách rồi nhấp vào nút Kết thúc tác vụ. Hành động này sẽ buộc đóng Excel. 
Bây giờ, bạn có thể khởi chạy lại Excel.
Mặc dù phương pháp này có thể cung cấp cách khắc phục nhanh đối với Excel bị treo nếu bạn thấy mình thường xuyên sử dụng Trình quản lý tác vụ, nhưng nó có thể chỉ ra một vấn đề cơ bản sâu xa hơn với phần mềm cần được giải quyết.
12. Thực hiện Kiểm tra Tệp Hệ thống
Nếu sự cố treo vẫn tiếp diễn, có thể có sự cố với các tệp hệ điều hành. Trong Windows, có một số cách để nhanh chóng kiểm tra xem có tệp hệ thống nào bị hỏng hoặc bị hỏng hay không. Về cơ bản, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống) hoặc DISM (Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai).
Truy cập Lệnh dọn dẹp hệ thống Windows nâng cao – SFC và DISM để biết thêm thông tin về cách sử dụng các công cụ này.
13. Kiểm tra khả năng tương thích
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ hơn của tệp Excel (như.xls) với phiên bản Excel mới hơn, các vấn đề về tương thích có thể khiến Excel gặp sự cố. Trước khi làm việc với tệp có khả năng gây ra sự cố, hãy chuyển đổi tệp thành phiên bản mới nhất của tệp mà bản sao Excel của bạn hỗ trợ.
14. Nhấn vào Hỗ trợ của Microsoft
Xử lý sự cố Excel thường có vẻ khó khăn, đặc biệt là khi bạn đang làm dở công việc quan trọng. Tuy nhiên, hy vọng rằng các giải pháp được liệt kê ở đây sẽ giúp bạn giải quyết hầu hết các sự cố khiến Microsoft Excel bị treo hoặc treo.
Nếu bạn vẫn không thể giải quyết vấn đề, có lẽ đã đến lúc liên hệ với chính những người đã tạo ra Excel và MS Office ngay từ đầu. Truy cập trang Liên hệ với chúng tôi của Microsoft và chọn Microsoft 365 làm sản phẩm bạn cần trợ giúp với, sau đó làm theo hướng dẫn từ đó.
