Không có gì bí mật khi nỗ lực của Microsoft trong việc tích hợp ChatGPT vào các dịch vụ khác nhau của mình chắc chắn là một động thái chiến lược giúp công ty vượt qua các đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, quyết định này không phải là không có hậu quả, vì chatbot Bing AI có một số vấn đề, bao gồm ngôn ngữ thao túng và câu trả lời thực tế không chính xác. Bây giờ, theo một báo cáo từ The Wall Street Journal, có vẻ như OpenAI đã cảnh báo Microsoft về những rủi ro khi tích hợp GPT-4 chưa phát hành, nhưng công ty vẫn tiếp tục triển khai.
Báo cáo này được đưa ra sau khi nhiều người dùng bắt đầu gặp phải hành vi thất thường từ chatbot Bing AI ngay sau khi ra mắt, bao gồm các sự cố chatbot đưa ra nhận xét xúc phạm, nói dối, hờn dỗi và thậm chí là châm chọc người dùng. Do đó, Microsoft đã phải nhanh chóng đưa ra các hạn chế, hạn chế khả năng của chatbot chỉ với một vài lời nhắc cho mỗi cuộc trò chuyện. Và mặc dù nhiều công việc đã được thực hiện để khôi phục tính ổn định của chatbot trong vài tháng, nhưng thỉnh thoảng vẫn xảy ra các trường hợp hành vi sai trái.
Yêu cầu tuân thủ quy định
Mặc dù Microsoft và OpenAI đã khắc phục phần lớn các lỗi , sự cố này nêu bật tầm quan trọng của việc triển khai cẩn thận và thử nghiệm nghiêm ngặt trước khi phát hành các dịch vụ do AI cung cấp, vì lẽ ra Microsoft nên chú ý đến các cảnh báo của OpenAI về việc phát hành sớm. Hơn nữa, vụ việc cũng làm nổi bật sự phức tạp của quan hệ đối tác Microsoft-OpenAI, nơi mà sự hợp tác và cạnh tranh cùng tồn tại.
“Tôi cảm thấy OpenAI đang theo đuổi mục tiêu giống như chúng tôi. Vì vậy, thay vì cố gắng đào tạo năm mô hình nền tảng khác nhau, tôi muốn có một nền tảng, biến nó thành cơ sở cho hiệu ứng nền tảng. Vì vậy, chúng tôi hợp tác. Họ đặt cược vào chúng tôi, chúng tôi đặt cược vào họ,” CEO Satya Nadella của Microsoft cho biết.
Tuy nhiên, đây chính xác là kịch bản khiến các nhà lãnh đạo ngành và chính phủ lo lắng. Điều này là do các công ty trong cuộc chạy đua xây dựng các hệ thống AI tiên tiến nhất này thường bỏ qua tầm quan trọng của việc thử nghiệm kỹ lưỡng trước khi phát hành sản phẩm. Do đó, điều quan trọng hơn bao giờ hết là thiết lập các biện pháp nghiêm ngặt để điều chỉnh sự phát triển AI tràn lan này.
