Apple vừa tham gia danh sách dài các công ty đã cấm ChatGPT được sử dụng trong nội bộ. Trước đó, một số công ty khác cũng cấm nhân viên sử dụng ChatGPT do rò rỉ tài liệu bí mật.
Là một chatbot do AI điều khiển, ChatGPT sử dụng quy trình xử lý ngôn ngữ tự nhiên để tạo phản hồi cho các truy vấn của người dùng. Nó được phát triển bởi OpenAI và đã được các công ty sử dụng rộng rãi cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm cả dịch vụ khách hàng và giao tiếp nội bộ.
Chatbot có thể học hỏi từ dữ liệu mà nó nhận được vì nó sử dụng các thuật toán máy học để phản hồi. Điều này có thể cho phép chatbot có quyền truy cập vào thông tin cá nhân về bí mật thương mại của Apple. Công ty được biết là rất bí mật về hoạt động của nó. Mọi vi phạm dữ liệu đều có thể khiến hoạt động kinh doanh và danh tiếng của Apple gặp rủi ro đáng kể.
Nhân viên của Apple không còn có thể sử dụng ChatGPT trong nội bộ
Theo một tài liệu nội bộ mà The Wall Street Journal đã xem xét, gã khổng lồ công nghệ đã thông báo cho nhân viên của mình về lệnh cấm và yêu cầu họ không chia sẻ dữ liệu bí mật với ChatGPT. Công cụ mã hóa tự động của GitHub, Copilot, là một công cụ khác bị Apple cấm.
Tin này được đưa ra sau khi Google cũng cảnh báo nhân viên của mình về việc sử dụng chatbot AI và chia sẻ dữ liệu với chúng. Google thậm chí còn yêu cầu nhân viên thận trọng khi chia sẻ dữ liệu với AI chatbot Bard của công ty. Trong một trường hợp khác, vào đầu tháng 4, có thông tin cho rằng ChatGPT đã làm rò rỉ thông tin về chất bán dẫn của Samsung. Nhìn chung, những lo ngại của Apple có vẻ hợp lý.
Chất lượng của các phản hồi do ChatGPT tạo ra có thể biện minh thêm cho lệnh cấm. Chatbot có thể đưa ra các phản hồi chính xác và phù hợp, nhưng luôn có khả năng nó đưa ra thông tin không chính xác hoặc gây hiểu nhầm. Điều này có thể gây hại cho hoạt động kinh doanh của Apple và khiến nhân viên bối rối.
Kế hoạch của Apple về AI và chatbot vẫn còn mơ hồ. Các nguồn tin liên tục cho biết Apple đang nghiên cứu đối thủ cho ChatGPT trong khi hãng vẫn chưa cho thấy bất kỳ manh mối nào. Với quyết định ra mắt ứng dụng ChatGPT iOS của OpenAI, Apple có thể phải đối mặt với một trở ngại nghiêm trọng trong tương lai.
