Các cập nhật mới đang được bổ sung ở cuối câu chuyện này…….
Câu chuyện gốc (xuất bản vào ngày 8 tháng 6 năm 2023) như sau:
Trong thời đại mà công nghệ thông minh đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta, Google đã đi đầu trong đổi mới với dòng sản phẩm Nest Cam.
Được thiết kế để cung cấp khả năng giám sát và an ninh gia đình nâng cao, Nest Cam của Google đã cách mạng hóa cách chúng ta giám sát và bảo vệ không gian sống của mình.
Tuy nhiên, một bản cập nhật gần đây dường như đã ảnh hưởng xấu đến chất lượng video.
Vấn đề về chất lượng video của Google Nest Cam
Trong vài ngày qua, nhiều chủ sở hữu Google Nest Cam đã nhận thấy chất lượng video giảm đột ngột (1,2,3).
Nguồn (Nhấp/nhấn để xem)
Vấn đề rõ ràng ngay từ thời điểm người dùng xem nguồn cấp dữ liệu máy ảnh của họ vì video có vẻ sáng hoặc tối hơn trước một cách bất thường. Tầm nhìn ban đêm cũng xuất hiện nhiễu hạt.
Sự suy giảm chất lượng video này có thể là do việc triển khai phiên bản v1.67 của phần mềm Nest Cam vì những người dùng vẫn sử dụng phiên bản 1.65 không bị ảnh hưởng.
Thật không may, tính năng cập nhật tự động của Nest Cam có nghĩa là người dùng không có quyền kiểm soát việc cài đặt bản cập nhật này.
Do đó, những người dùng bị ảnh hưởng không thể ngăn cập nhật hoặc hoàn nguyên về phiên bản trước đó để giải quyết sự cố.
Gần đây, tôi đã cài đặt Máy ảnh Google Nest mới. Chúng đã hoạt động hoàn hảo, tuy nhiên tôi nhận thấy tầm nhìn ban đêm trên một trong các camera đã giảm đi đáng kể. Tôi đã chuyển tầm nhìn ban đêm từ tự động sang bật, tắt và quay lại tự động. Nó chắc chắn bật khi nó ở chế độ tự động, nhưng nó kém hơn đáng kể so với một tuần trước (tối hơn rất nhiều). Camera được gắn và đi dây bằng cáp chính hãng của Google, vì vậy camera không bị di chuyển hay thay đổi bất kỳ yếu tố nào khác.
Nguồn
Nếu gần đây, bạn đã xem lại Camera Nest Outdoor dùng pin và video rất, rất sáng và không tự nhiên, đó là do một lần nâng cấp phần sụn gần đây. Tôi đã thử một cái vừa được gửi tới Google hôm nay và sau đó cài đặt cái thứ hai. Sự cố thứ hai, trong vòng 2 ngày và sau lần cập nhật chương trình cơ sở đó, cũng gặp sự cố tương tự.
Nguồn
Đây không phải là lần đầu tiên người dùng Google Nest Cam báo cáo sự cố này vì sự cố này được phát hiện lần đầu tiên trong v1.63 (319576) vào năm ngoái.
Điều quan trọng cần lưu ý là video này vấn đề về chất lượng chỉ xảy ra với các mẫu Nest Cam (Pin) và Nest Cam có đèn pha, có chung phần cứng cơ bản.
Các thiết bị khác như Nest Cam Wired, Nest Doorbell và camera Nest cũ dường như không gặp phải các vấn đề tương tự về chất lượng video, ngay cả khi đã cài đặt các bản cập nhật mới nhất.
Đã xác nhận sự cố
Thật may mắn, bộ phận hỗ trợ của Google cho biết nhóm đã biết về vấn đề này và hiện đang xem xét vấn đề. Tuy nhiên. không có ETA để khắc phục.
Hãy yên tâm, Google có thể sẽ nhanh chóng giải quyết vấn đề này để đảm bảo rằng chủ sở hữu Nest Cam có thể tiếp tục thưởng thức nguồn cấp dữ liệu video chất lượng cao từ thiết bị của họ.
Cập nhật ngày 1 (tháng 6 20/2/2023)
12:49 chiều (IST): Nhóm Google Nest có đã thông báo rằng họ đã phát hành bản cập nhật phần mềm tự động cho Nest Cam mang đến những cải tiến về HDR và các cải tiến chất lượng hình ảnh khác để mang lại hình ảnh sáng hơn với chi tiết tốt hơn
Lưu ý: Chúng tôi có nhiều câu chuyện như vậy hơn trong phần dành riêng cho Google, vì vậy hãy nhớ theo dõi họ cũng vậy.
Nguồn hình ảnh nổi bật: Google Nest.
