Cuối năm 2021, Apple đã gây chấn động trong ngành sửa chữa khi công bố kế hoạch triển khai chương trình Tự sửa chữa mới, cho phép những người tự sửa chữa hàng ngày có được các bộ phận và công cụ cần thiết để tự sửa chữa các thiết bị của Apple.
Chương trình sửa chữa mới bắt đầu vào tháng 4 năm 2022. Khi ra mắt, chương trình này chỉ áp dụng cho iPhone 12 và iPhone 13, đồng thời bổ sung thêm máy Mac M1 vào cuối năm đó.
Chương trình cung cấp cho Người tự làm quyền truy cập trực tuyến miễn phí vào Sổ tay sửa chữa chính thức của Apple để quyết định xem có tiến hành việc tự sửa chữa nằm trong phạm vi chuyên môn của họ và Cửa hàng sửa chữa tự phục vụ nơi có thể đặt hàng các bộ phận và công cụ cần thiết.
Như chúng tôi đã báo cáo khi chương trình ra mắt vào năm ngoái, nó không giúp bạn tiết kiệm được nhiều tiền so với việc mang iPhone của mình đến Apple Store hoặc Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple (AASP) và trong nhiều trường hợp, đó là rắc rối hơn.
Do cách iPhone và MacBook được kết hợp với nhau nên hầu hết việc sửa chữa đều yêu cầu các công cụ đặc biệt và rất có thể bạn không có sẵn bất kỳ thứ nào trong số đó. May mắn thay, Apple sẽ sẵn lòng cho bạn thuê bộ công cụ phù hợp — với giá 49 đô la/tuần, cộng với khoản tín dụng tạm giữ của bạn thẻ cho giá trị của các công cụ cho đến khi chúng được trả lại.
Các công cụ này có trong hai hộp nặng tổng cộng 79 pound và chúng là duy nhất cho từng mẫu iPhone và Mac, điều đó có nghĩa là bạn sẽ không tiết kiệm được bất kỳ khoản tiền nào khi sửa chữa thiết bị cho bạn bè và gia đình của mình trừ khi họ tất cả xảy ra là cùng một mô hình.
Hiện tại, chương trình Tự sửa chữa chỉ áp dụng cho các dòng sản phẩm iPhone 12 và iPhone 13, iPhone SE thế hệ thứ ba, máy Mac M1 và Màn hình Studio của Apple. Tuy nhiên, Apple đang mở rộng chương trình để bao gồm toàn bộ dòng sản phẩm iPhone 14, MacBook Pro M2 và MacBook Air 13 inch. MacBook Air 15 inch vừa được phát hành chưa phải là một phần của chương trình, mặc dù sử dụng cùng chip M2 như người anh em nhỏ hơn của nó.
Thời điểm này rất thú vị, vì những chiếc MacBook M2 đầu tiên của Apple đã được phát hành vào khoảng thời gian này năm ngoái, điều đó có nghĩa là bảo hành của những mẫu mới đầu tiên đó hiện đã hết hạn. Điều tương tự cũng sẽ xảy ra với iPhone 14 vào mùa thu.
Tất nhiên, bạn không cần phải trả tiền mua linh kiện để tự sửa chữa nếu Apple sẽ sửa chữa miễn phí cho bạn. Tuy nhiên, vì hư hỏng vật lý không được bảo hành trừ khi bạn có AppleCare+, nên việc tự thay thế màn hình có thể là một đề xuất hấp dẫn.
Mặc dù tiến hành sửa chữa một thiết bị vẫn còn trong thời gian bảo hành sẽ không tự động làm mất hiệu lực bảo hành miễn là mọi thứ diễn ra theo đúng kế hoạch, nhưng bạn sẽ phải tự xử lý nếu làm hỏng iPhone hoặc MacBook của mình trong quá trình sửa chữa DIY.
Đơn giản hóa cấu hình hệ thống
Một trong những thách thức lớn nhất đối với việc tự sửa chữa trên iPhone là cách Apple “đánh số thứ tự” một số bộ phận, yêu cầu chúng phải được ghép nối thông qua một quy trình phần mềm trước khi chúng sẽ hoạt động bình thường.
Trong một số trường hợp, điều này là cần thiết để bảo mật. Chẳng hạn, các cảm biến Touch ID và Face ID cần được liên kết đúng cách với Secure Eniances để ngăn khả năng các thành phần phần cứng giả mạo hoặc độc hại được kết nối nhằm vượt qua xác thực an toàn. Các thành phần khác như màn hình, pin và máy ảnh phải được hiệu chỉnh để đảm bảo hoạt động bình thường và chúng là “các bộ phận chính hãng của Apple”. Một số chuyên gia sửa chữa đặt câu hỏi về mức độ cần thiết của việc này , nhưng nó là như vậy — trò chơi của Apple, quy tắc của Apple.
Khả năng chạy quy trình Cấu hình Hệ thống này sau khi đặt hàng các bộ phận chính hãng của Apple và tự thay thế chúng là một lợi thế khác của chương trình Tự sửa chữa của Apple. Không có bước đó, mọi thứ sẽ không hoạt động chính xác; ít nhất, bạn sẽ nhận được cảnh báo về một bộ phận “không chính hãng” của Apple và tệ nhất là bạn có thể bị hỏng các tính năng như Face ID hoặc tình trạng pin.
Ban đầu, Cấu hình hệ thống yêu cầu một cuộc gọi điện thoại tới nhóm hỗ trợ Sửa chữa tự phục vụ của Apple, họ sẽ cần thực hiện bước sửa chữa cuối cùng dựa trên số sê-ri của thiết bị và các bộ phận mà họ đã gửi cho bạn. Rất may, Apple đang đơn giản hóa quy trình này:
“Người dùng Tự sửa chữa hiện có thể bắt đầu Cấu hình hệ thống bằng cách đặt thiết bị của họ vào chế độ Chẩn đoán và làm theo lời nhắc trên màn hình. Người dùng không còn cần phải liên hệ với nhóm hỗ trợ Self Service Repair để thực hiện bước sửa chữa cuối cùng, nhưng nhóm vẫn sẽ sẵn sàng hỗ trợ khi cần thiết.”
Ngoài iPhone 14 và MacBook M2, Apple cũng bổ sung camera True Depth và loa trên cho các mẫu iPhone 12 và iPhone 13 vào chương trình Tự sửa chữa.
