Chương trình Trò chơi có Vàng là một đặc quyền được cung cấp cho những người đăng ký Xbox Live Gold và Xbox Game Pass Ultimate, trong đó Microsoft cung cấp một số trò chơi miễn phí cho người chơi, miễn là họ có đăng ký đang hoạt động.
Tuy nhiên, một số người đăng ký báo cáo rằng họ không thể yêu cầu các trò chơi này mặc dù lẽ ra họ phải có quyền truy cập vào chúng.
Người đăng ký cuối cùng của Xbox game pass không thể yêu cầu Trò chơi có Vàng
Một số người đăng ký Xbox Game Pass Ultimate gần đây đã gặp sự cố trong đó họ không thể yêu cầu các tựa Trò chơi miễn phí có Vàng mặc dù có đăng ký đang hoạt động.
Vấn đề này đã khiến những người bị ảnh hưởng thất vọng và họ đã lên diễn đàn Reddit và Microsoft để báo cáo. Dưới đây là một số báo cáo để tham khảo:
(Nguồn)
Tôi vừa nhận được một tháng nữa của gamepass ultimate và nó hiển thị trong các đăng ký của tôi nhưng khi tôi chơi một trò chơi trên trò chơi trên đám mây, nó chỉ báo “Nâng cấp lên game pass ultimate ” và sẽ không cho tôi chơi nó, mặc dù nó sẽ cho phép tôi cài đặt và chơi theo cách đó. (Nguồn)
Tôi đang gặp vấn đề tương tự. Sau khi nâng cấp đăng ký của tôi từ Xbox live Gold thông thường lên GamePass Ultimate, tôi không còn có thể yêu cầu bất kỳ trò chơi miễn phí nào bằng vàng nữa (Nguồn)
Thật may mắn, chúng tôi đã tìm ra một giải pháp thay thế tiềm năng có thể giúp bạn khắc phục sự cố này. Một game thủ đã xác nhận rằng họ đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ để hủy đăng ký và kích hoạt lại.
(Nguồn)
Điều này đã khắc phục sự cố cho họ. Tuy nhiên, nếu giải pháp này không phù hợp với bạn thì bạn cũng có thể yêu cầu bộ phận hỗ trợ thêm trò chơi bạn muốn trực tiếp vào tài khoản của mình.
Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ trò chuyện của Microsoft và họ đã thêm các trò chơi vào tài khoản của tôi, khi được hỏi liệu điều này có được khắc phục trong tương lai không, họ nói rằng đó chỉ là tạm thời. Có vẻ như họ biết về vấn đề này nên tôi sẽ khuyên mọi người đi đến bộ phận hỗ trợ trò chuyện, đã làm việc cho tôi. 🙂 (Nguồn)
Do đó, những người bị ảnh hưởng có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ và khắc phục sự cố này. Mặc dù nguyên nhân chính xác của sự cố vẫn chưa được biết nhưng những giải pháp thay thế này cho thấy Microsoft có thể đã biết về sự cố và đang nỗ lực giải quyết.
Hãy yên tâm, chúng tôi sẽ cập nhật bài viết này khi chúng tôi tìm thấy bất kỳ điều gì đáng chú ý.
Lưu ý: Chúng tôi có nhiều câu chuyện như vậy hơn trong phần dành riêng cho trò chơi, vì vậy hãy nhớ theo dõi chúng.
