Trong một động thái không gây ngạc nhiên lớn khi xét đến mức giá cao cấp của mình, Apple dự định ra mắt Vision Pro vào năm tới tại các cửa hàng bán lẻ của mình với trải nghiệm phù hợp hơn, giống như cửa hàng cho khách hàng.
Theo một báo cáo mới từ Mark Gurman của Bloomberg, tai nghe thực tế hỗn hợp trị giá 3.500 đô la sẽ ra mắt độc quyền tại các cửa hàng bán lẻ của Apple, nơi tai nghe sẽ chỉ được cung cấp theo lịch hẹn.
Gurman lưu ý rằng Apple đã chuẩn bị cho việc bố trí cửa hàng của mình để phù hợp với thiết bị mới, bao gồm các khu vực đặc biệt được chỉ định trong cửa hàng nơi khách hàng có thể ngồi xuống và dùng thử thiết bị demo và được đo bằng một chuyên gia của Apple để có được sự phù hợp thích hợp cho các phụ kiện như tấm chắn sáng và băng đô.
Tuy nhiên, trước khi mua Vision Pro, khách hàng sẽ cần đặt lịch hẹn qua một cổng thông tin trực tuyến, nơi họ cũng sẽ được yêu cầu cung cấp đơn thuốc thị lực của mình cho bất kỳ miếng chèn thấu kính cần thiết nào để chúng có thể sẵn sàng vào thời điểm đó mua hàng.
Đây không phải là lần đầu tiên Apple áp dụng cách tiếp cận thực tế hơn này đối với việc bán thiết bị. Nó đã tuân theo một chiến lược tương tự vào năm 2015 cho Apple Watch ban đầu để đảm bảo rằng những khách hàng chưa quen với thiết bị sẽ hài lòng với một chiếc phù hợp. Thậm chí ngày nay, các chuyên gia của Apple luôn có mặt tại các cửa hàng để giúp khách hàng thử các thiết bị đeo của công ty sao cho vừa vặn nhất, từ Apple Watch đến AirPods.
Tuy nhiên, sự tiếp xúc cá nhân này thậm chí còn quan trọng hơn đối với Vision Pro, không chỉ vì giá của nó. Để có được trải nghiệm người dùng tốt nhất, bạn cần phải có một thiết bị phù hợp toàn diện, từ độ cân bằng phù hợp ở băng đô cho đến miếng đệm sáng được bao kín hoàn toàn để giữ cho màn hình Vision Pro không bị ảnh hưởng bởi ánh sáng len lỏi vào xung quanh các cạnh.
Mặc dù Gurman xác nhận rằng Apple có kế hoạch bán Vision Pro tại mọi địa điểm trong số 270 địa điểm bán lẻ của mình ở Hoa Kỳ, nhưng nó có thể không có sẵn ở tất cả các địa điểm đó ngay lập tức. Thay vào đó, Apple sẽ bắt đầu với các cửa hàng ở các khu vực lớn như New York và Los Angeles.
Tuy nhiên, những người thích mua hàng trực tuyến sẽ có tùy chọn đó. Apple sẽ bán Vision Pro thông qua Apple Store trực tuyến của mình vào đầu năm 2024, có thể là trước khi nó có sẵn ở mọi địa điểm truyền thống trên khắp Hoa Kỳ. Apple đang phát triển một ứng dụng iPhone tùy chỉnh dành cho những người mua hàng trực tuyến để quét đầu và mặt của họ nhằm xác định kích thước phụ kiện phù hợp và tải lên đơn thuốc thị lực của họ để chèn ống kính tùy chỉnh.
Đây không chỉ là việc xây dựng cơ sở hạ tầng mới trong các cửa hàng bán lẻ của mình; Apple cũng phải đảm bảo rằng nhân viên được đào tạo đầy đủ về Vision Pro, bao gồm cách sử dụng, cách điều chỉnh các phụ kiện theo nhu cầu của khách hàng và cách hướng dẫn khách hàng cách sử dụng. Kết hợp với hậu cần chuỗi cung ứng cho chính sản phẩm, những người trong cuộc nói với Gurman rằng đây sẽ là lần ra mắt sản phẩm phức tạp nhất trong lịch sử của Apple.
Những sự phức tạp đó cũng là lý do tại sao Apple không mong đợi cung cấp Vision Pro cho đến thứ ba các nhà bán lẻ-party khi ra mắt. Trên thực tế, các nguồn tin cho biết có thể phải đến năm 2025 bạn mới có thể mua một chiếc từ bất kỳ nơi nào khác ngoài Apple Store. Thậm chí nhiều cửa hàng riêng của Apple có thể chỉ có sẵn một thiết bị demo duy nhất do nguồn cung hạn chế và giá thành của tai nghe cao.
Thu nhỏ tham vọng của nó
Theo The Financial Times, Apple đã thu hẹp đáng kể tham vọng của mình đối với Vision Pro, với việc công ty hiện dự kiến chỉ sản xuất 400.000 chiếc vào năm 2024 — ít hơn một nửa so với mục tiêu nội bộ là một triệu chiếc mà công ty đặt ra ban đầu.
Các nguồn tin cho biết, thách thức lớn nhất là màn hình OLED siêu nhỏ ở phía trước mỗi nhãn cầu — một công nghệ thích hợp mới nhất có chi phí cao hơn và nhiều phức tạp kỹ thuật hơn so với dự đoán của các kỹ sư. Nói rằng đây là những tham vọng sẽ là nói quá — màn hình 4K kép có kích thước bằng một con tem bưu chính, nhưng chúng hỗ trợ độ phân giải 4K ở 3.000 điểm ảnh trên inch (ppi) — nhiều hơn sáu lần so với màn hình OLED tốt nhất trên thị trường Hôm nay.
Tuy nhiên, những thứ này không chỉ rất đắt tiền về mặt vật liệu mà chúng còn có thể bị hỏng dù chỉ một hạt bụi nhỏ lọt vào trong quá trình sản xuất. Hơn nữa, chưa có ai sản xuất hàng loạt bất kỳ màn hình nào trong số này-Apple và các nhà cung cấp của họ sẽ là những người đầu tiên.
Ngoài ra, hầu hết các nguồn tin đều tin rằng Sony đã được gắn thẻ để sản xuất màn hình, nhưng họ cũng nghi ngờ về việc liệu Vision Pro có bán đủ đơn vị để chứng minh chi phí tăng cường cơ sở sản xuất hay không. Sự miễn cưỡng của Sony có thể khiến Apple phải tìm kiếm các đối tác khác, chẳng hạn như Samsung Display và LG Display, nhưng làm như vậy có thể làm tăng thêm sự chậm trễ trong sản xuất.
Bất kể Apple sản xuất bao nhiêu sản phẩm, Vision Pro dự kiến sẽ ra mắt trực tuyến và tại một số Apple Store vào đầu năm tới. Các nguồn tin của Gurman hy vọng nó sẽ đến Canada và Vương quốc Anh với tư cách là thị trường quốc tế đầu tiên vào cuối năm 2024, với châu Á và châu Âu không xa phía sau. Mặc dù thời gian cho các bản phát hành trong tương lai này chưa được hoàn thiện, nhưng các kỹ sư của Apple đang làm việc để bản địa hóa cho các thị trường và ngôn ngữ nước ngoài, bao gồm Pháp, Đức, Úc, Trung Quốc, Hồng Kông, Nhật Bản và Hàn Quốc.