Hulu, một trong những nền tảng phát trực tuyến hàng đầu, đã thu hút được cơ sở người dùng trung thành với thư viện phim, chương trình truyền hình và nội dung nguyên bản khổng lồ.
Tuy nhiên, trong những tuần gần đây, ngày càng có nhiều người dùng Hulu báo cáo một sự cố khó hiểu khiến tùy chọn’Tiếp tục xem’bị mất.
Dành cho người dùng Hulu cuồng nhiệt đã quen chọn đúng nơi họ dừng lại, sự biến mất đột ngột của tính năng’Tiếp tục xem’đã gây ra sự gián đoạn đáng kể trong trải nghiệm phát trực tuyến của họ (1,2,3,4,5).
Nguồn (Nhấp/nhấn để xem)
@hulu “tiếp tục xem” của tôi là đi, một lần nữa. Tôi quá mệt mỏi khi phải tìm kiếm một chương trình mà tôi đã xem trong 3 mùa. Tiếp tục xem nên ở gần đầu.
Nguồn
Kính gửi Hulu, Trải nghiệm người dùng kém khi phải nhấn nút 8 lần để xác định vị trí và tiếp tục xem nội dung tôi đang xem trên dịch vụ của bạn. Cảm ơn bạn, Một người dùng đã mỏi ngón tay cái
Nguồn
Nếu không có tính năng này, người đăng ký được cuộn qua thư viện nội dung rộng lớn. Giờ đây, họ phải tìm và tiếp tục các chương trình hoặc bộ phim yêu thích của mình theo cách thủ công, điều này có thể gây tốn thời gian và bực bội.
Người dùng đã sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội để bày tỏ mối quan ngại của họ về tính năng’Tiếp tục xem’bị thiếu. Trước đây, tính năng này đã gây rắc rối cho một bộ phận người dùng vì nó ngừng hoạt động đối với họ.
Do sự cố này, một số người dùng bị ảnh hưởng hiện đang yêu cầu chuyển sang các nền tảng khác.
@hulu danh mục Tiếp tục xem của tôi ở đâu?!?!?!
Chuyển sang @PrimeVideo cho đến khi bạn khiến việc tiêu thụ nội dung của mình bớt khó khăn hơn!!!
Nguồn
Xác nhận chính thức
Đáp lại khiếu nại của người dùng, Hulu đã xác nhận vấn đề và đảm bảo với họ rằng nhóm của họ đang tích cực điều tra vấn đề.
Nguồn (Nhấp/nhấn để xem)
Nhóm hỗ trợ cũng tuyên bố rằng tùy chọn này vẫn còn đó. Nhưng bây giờ, người dùng phải cuộn xuống trên Trang chủ một chút.
Xin chào! Tiếp tục Xem sẽ vẫn ở đó, nhưng bạn có thể cần cuộn xuống Trang chủ một chút (https://hulu.tv/WatchHistory-). Nếu có bất kỳ sự cố nào khi xem phần này, hãy thử các mẹo sau: https://hulu.tv/AppLoadHelp-
Nguồn
Tuy nhiên, một số người dùng đang chỉ trích vị trí mới của tính năng này và muốn nhà phát triển đặt nó ở đâu đó trên màn hình (1,2,3,4).
Bây giờ chúng ta chỉ có thể hy vọng để nhóm Hulu khôi phục tùy chọn’Tiếp tục xem’bị thiếu về vị trí trước đó. Khi nhóm tiếp tục khắc phục sự cố, chúng tôi khuyên những người dùng bị ảnh hưởng nên kiên nhẫn.
Tuy nhiên, chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi vấn đề này để phát triển thêm và sẽ cung cấp thêm thông tin chi tiết khi có thông tin mới.
Lưu ý: Bạn cũng có thể xem trình theo dõi lỗi và sự cố Hulu của chúng tôi để biết thêm thông tin liên quan.
