Các bản cập nhật mới đang được thêm vào cuối câu chuyện này …….
Câu chuyện gốc (xuất bản vào ngày 5 tháng 1 năm 2021) sau:
Bravia Sync là một tính năng sử dụng công nghệ HDMI CEC (Điều khiển Điện tử Gia dụng) để cho phép người dùng điều khiển thiết bị tương thích Bravia Sync khác thông qua chính điều khiển từ xa của TV.
Hơn nữa, nó cho phép bật và tắt TV trực tiếp từ các thiết bị tương thích khác. Điều này giúp người dùng không gặp rắc rối khi phải xử lý một loạt các điều khiển từ xa cho tất cả các thiết bị được kết nối với TV.
Mặc dù tính năng HDMI CEC không có nghĩa là hoàn hảo, nhưng không thể phủ nhận rằng nó giúp cuộc sống dễ dàng hơn một chút.
Rất tiếc, nhiều chủ sở hữu Sony Bravia đã nhận thấy rằng họ không thể tắt TV qua Bravia Sync (HDMI CEC) với điều khiển từ xa Apple TV 4K.
Chúng tôi đã chia sẻ một số báo cáo từ những người dùng bị ảnh hưởng bên dưới:
( Nguồn )
@ Bản cập nhật TV cuối cùng của Sony đã ngăn điều khiển từ xa @Apple TV của tôi tắt cả hai thiết bị. @Android sửa nó đi !!! ( Nguồn )
Điều này là do bản nâng cấp chương trình cơ sở gần đây gây ra… Tôi đang gặp vấn đề tương tự với X900F của mình. ( Nguồn )
Tương tự ở đây. Mô hình Bravia khác nhau nhưng cùng một vấn đề. Apple TV bật nguồn nhưng sẽ không tắt TV khi chuyển sang chế độ ngủ. Có vẻ như tương ứng với bản cập nhật cuối cùng nên tôi đã kiểm tra hàng ngày để tìm bản cập nhật chương trình cơ sở từ Sony. ( Nguồn )
Như bạn có thể thấy, sự cố chỉ xuất hiện sau khi người dùng cài đặt bản cập nhật mới trên Android TV của họ từ Sony dường như là bản cập nhật cho Android TV 9, theo báo cáo.
Cụ thể hơn, những người dùng gần đây đã cài đặt phiên bản chương trình cơ sở 6.7140 mang Android 9 trên TV Sony Bravia với chipset X1 Extreme có vẻ là những người đang gặp phải sự cố với HDMI CEC.
Người dùng Apple TV không thể sử dụng tính năng HDMI CEC để tắt TV của họ cũng cho rằng việc đặt lại TV không có tác dụng gì.
Điều đó cho thấy, có vẻ như Sony được cho là đã biết về vấn đề này và đang tìm cách khắc phục sự cố này theo một người dùng trên Reddit.
Bộ phận kỹ thuật của Sony đã thực sự liên hệ với tôi hôm nay và họ đã biết về vấn đề này. Họ có thể tái tạo vấn đề tương tự với Apple TV 4K của riêng họ. Một bản vá phần mềm qua không khí đang được thực hiện và họ nói với tôi rằng nó sẽ được phát hành vào giữa tháng Giêng. ( Nguồn )
Nếu nhận xét từ người dùng là đáng tin cậy, chúng tôi có thể mong đợi bản sửa lỗi cho sự cố sẽ bắt đầu được triển khai trong những tuần tiếp theo.
Rất tiếc, Sony đã không thừa nhận vấn đề một cách công khai và do đó, chúng tôi khuyên bạn nên cân nhắc kỹ thông tin này.
Như thường lệ, chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi tình hình và sẽ đăng bản cập nhật nếu và khi Sony triển khai bản sửa lỗi cho sự cố HDMI CEC với các thiết bị Apple TV.
Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể truy cập trình theo dõi chuyên dụng để biết thêm về trạng thái của Android 11 cho tất cả các thiết bị Sony đủ điều kiện.
Cập nhật 1 (23 tháng 3)
Sony Support USA, trên Twitter, đã thực sự thừa nhận sự cố trong đó TV Sony không tắt sau khi nhấn nút Nguồn trên điều khiển từ xa của Apple TV. Trả lời khiếu nại của người dùng, bộ phận hỗ trợ của công ty đã tuyên bố rằng bản sửa lỗi sẽ được phát hành thông qua bản cập nhật trong tương lai.
( Nguồn )
Xin lưu ý rằng sự cố đã xảy ra vài tháng nay và Sony vẫn chưa chia sẻ ETA để khắc phục. Do đó, có vẻ như người dùng có thể phải tiếp tục đợi trong một khoảng thời gian không xác định để sửa lỗi.
Cập nhật 2 (26 tháng 3)
Theo báo cáo, Sony đã khắc phục sự cố với bản cập nhật gần đây mang số phiên bản v6.7165 , hoặc ít nhất đó là những gì người dùng phải nói:
PiunikaWeb bắt đầu hoàn toàn là một trang web báo chí công nghệ điều tra với trọng tâm chính là tin tức”vi phạm”hoặc”độc quyền”. Ngay lập tức, những câu chuyện của chúng tôi đã được Forbes, Foxnews, Gizmodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, Macrumors và nhiều người khác chọn. Muốn biết thêm về chúng tôi? Đi tới tại đây .
