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T-Mobile CEO のシーベルト氏が、通信事業者が AI を活用してビジネスを改善する方法について説明
無線通信事業者が 3 か月ごとに四半期の数値を報告する際に発表される最も重要な数値には、ポストペイド電話の新規加入者数と解約率が含まれます。後者は、ワイヤレス プロバイダーの顧客のうち、そのキャリアを辞めて新しいプロバイダーにサインアップする割合です。米国の大手無線会社の中で第 1 四半期に解約率の低下を報告したのは T-Mobile だけです。 2023 年第 1 四半期の T-Mobile のポストペイド電話解約率は、2022 年第 1 四半期の 0.93% から 0.89% 減少しました。Verizon の第 1 四半期のポストペイド電話解約率は 0.84% で、2022 年第 1 四半期の 0.77% から増加しました。前年同期と同じ四半期。 AT&T の第 1 四半期のポストペイド電話解約率は、2022 年の同四半期に報告された 0.79% と比較して 0.81% でした。 T-Mobile CEO のマイク シーベルト氏は、T-Mobile の解約率が 1% 未満であることに満足しています。-モバイルは後払い電話サービスについて報告しました。 「それはとても良いことだ」とシーベルト氏は言った。 「それでも、私たちは非常に大きな会社なので、昨年何百万人もの人が私たちを去りました。そしてそれは私たちを苦しめるだけです。彼らは皆、最終的に手を上げて私たちを見捨てる前に、データの痕跡を残しました。」ネットワーク、顧客とのやり取りで何か問題が発生しました。」 T-Mobile Read more…