Các cập nhật mới đang được bổ sung ở cuối câu chuyện này…….
Câu chuyện gốc (xuất bản vào ngày 6 tháng 1 năm 2023) như sau:
Spotify là một trong những dịch vụ phát trực tuyến âm thanh lớn nhất với hàng triệu người dùng đang hoạt động và người đăng ký trả phí.
Mặc dù nhiều người nghe trên toàn cầu thích dịch vụ này khi phát trực tuyến các bài hát, podcast và nội dung âm thanh khác, nhưng niềm vui bị phá hỏng bởi một số lỗi và sự cố.
Ví dụ: trước đây chúng tôi đã nhấn mạnh sự cố trong đó hai bài hát liên tục phát trong hàng đợi.
Bộ lọc thể loại của Spotify bị hỏng
Người dùng Spotify đã báo cáo ( 1,2,3,4,5,6,7,8) rằng bộ lọc thể loại của họ không hoạt động bình thường hoặc đang hiển thị thông báo lỗi’Các bộ lọc đang ẩn một số kết quả’.
iPhone 11 Pro Max
Ứng dụng Spotify
Phiên bản 8.7.94.551
Các bộ lọc đã thích chỉ hiển thị rất ít hoặc không có bài hát nào từ thư viện của tôi. Nếu tôi nhấn một bộ lọc, nó thường hiển thị khoảng 50-100 bài hát nhưng bây giờ nó hiển thị 0 hoặc có thể là 2 hoặc 3. Nhưng tôi vẫn có các bài hát đã thích như trước.
Nguồn
Tại sao thể loại của tôi không còn hoạt động nữa? Tôi chưa chọn bất kỳ bộ lọc nào, chúng vẫn hoạt động ngày hôm qua.
@SpotifyCares
Nguồn
Một số người đã lên mạng xã hội để bày tỏ sự thất vọng của họ về vấn đề này, một số báo cáo rằng bộ lọc của họ hoàn toàn không hoạt động, trong khi những người khác nhận được phản hồi thông báo lỗi khi cố gắng sử dụng bộ lọc của họ.
Một số người dùng thậm chí đã báo cáo rằng sự cố đang ảnh hưởng đến khả năng khám phá âm nhạc mới của họ vì kết quả tìm kiếm được lọc không phản ánh chính xác thể loại ưa thích của họ.
Sự cố dường như đang ảnh hưởng đến người dùng trên các nền tảng khác nhau, bao gồm cả iOS và Android.
Có vẻ như sự cố không chỉ giới hạn ở bộ lọc thể loại vì các bộ lọc khác như bộ lọc tâm trạng và hoạt động cũng đang gặp sự cố.
Tôi đang cố gắng sử dụng bộ lọc theo tính năng tâm trạng, nhưng khi tôi sử dụng, tôi nhận được thông báo rằng bộ lọc đang ẩn kết quả. Có bộ lọc nào tôi vô tình kích hoạt không? Nếu có nơi tôi có thể tắt nó? Cảm ơn bạn trước
Nguồn
Xác nhận chính thức
Vấn đề với bộ lọc thể loại Spotify đang lan rộng và may mắn thay, nó đã được xác nhận bởi nhà phát triển tuyên bố rằng họ hiện đang điều tra vấn đề.
Giải pháp khả thi
Mặc dù tính chất phổ biến của sự cố, nhưng tại thời điểm này vẫn chưa rõ nguyên nhân gây ra sự cố với các bộ lọc. Có thể sự cố liên quan đến trục trặc kỹ thuật hoặc lỗi trong ứng dụng Spotify.
Tuy nhiên, chúng tôi đã tìm ra một giải pháp thay thế có thể giải quyết được sự cố. Tất cả những gì bạn cần là xóa các bộ lọc và tìm kiếm lại nhạc.
Mặc dù đây có thể không phải là giải pháp lâu dài nhưng có thể hữu ích cho Spotify những người dùng đang gặp sự cố với bộ lọc của họ.
Không có thời gian dự kiến cho giải pháp, nhưng chúng tôi hy vọng các nhà phát triển sẵn sàng giúp đỡ những người bị ảnh hưởng bằng một giải pháp nhiệt tình càng sớm càng tốt.
Cho đến lúc đó, hãy theo dõi vì chúng tôi sẽ cập nhật không gian này khi chúng tôi phát hiện ra bất kỳ diễn biến nào có liên quan.
Cập nhật 1 (ngày 21 tháng 4 năm 2023)
09:08 sáng (IST): Theo các báo cáo mới (1, 2 ), một số người dùng vẫn gặp sự cố bộ lọc thể loại bị hỏng hoặc không hoạt động với họ. Thật không may, vẫn chưa có thông tin chính thức nào về việc khắc phục.
