Google Meet là một dịch vụ giao tiếp video khá phổ biến được sử dụng trên toàn thế giới. Tuy nhiên, phổ biến không có nghĩa là nó không có lỗi và sự cố.
Hiện tại, một số người đang gặp sự cố khi thực hiện hoặc cố gắng kết nối với cuộc gọi điện video.
Google Meet trên Chrome dành cho Mac gặp sự cố
Theo báo cáo (1,2,3,4,5,6,7,8,9,10), nhiều người dùng Google Meet trên Chrome gặp sự cố bất cứ khi nào họ thực hiện việc sử dụng máy ảnh hoặc webcam bên ngoài.
Rõ ràng, some nhận thông báo’Ôi, hỏng! Đã xảy ra sự cố. Mã lỗi: Lỗi 5’ trong khi cố gọi điện video hoặc hội nghị với ai đó. Trong khi những người khác nhận được thông báo’không thể kết nối bạn với cuộc gọi điện video’khi cố gắng làm như vậy.
Sự cố đã xuất hiện sau bản cập nhật gần đây cho Chrome và ảnh hưởng đến người dùng macOS. Điều này có thể hiểu là một sự phiền toái đối với tất cả những người cần tham dự một số cuộc gọi, hội nghị hoặc cuộc họp quan trọng.
Cùng với điều này, các hoạt động hàng ngày của nhiều người cũng đang bị cản trở.
Một trong những người bị ảnh hưởng cáo buộc rằng họ bị kẹt khi cố gắng tham gia cuộc gọi điện video sau bản cập nhật Chrome gần đây. Họ cũng đề cập rằng máy ảnh và mic vẫn bị chặn ngay cả sau khi đã điều chỉnh cài đặt hệ thống và trình duyệt của họ.
Nguồn
Tôi không thể tham gia cuộc họp bằng liên kết được cung cấp và ứng dụng cho biết không thể kết nối cuộc gọi điện video.
Nguồn
Chrome không nhận ra máy ảnh Macbook pro (bộ xử lý intel). Safari tìm thấy nó.
Nguồn
Người dùng thậm chí đã thử xóa bộ nhớ đệm, đặt lại trình duyệt web và gỡ cài đặt rồi cài đặt lại trên thiết bị macOS của họ nhưng không thành công.
Họ hiện đang yêu cầu các nhà phát triển khắc phục sự cố này càng sớm càng tốt.
Phản hồi chính thức
Thật may mắn, một Chuyên gia sản phẩm hạng Kim cương trên diễn đàn trợ giúp của Google Meet nói rằng họ đã chuyển vấn đề lên cấp cao hơn để điều tra thêm. Tuy nhiên, không có ETA chính thức nào cho bản sửa lỗi được đưa ra.
Tiềm năng giải pháp thay thế
Thật may là chúng tôi đã tìm ra một giải pháp thay thế tiềm năng có thể giúp giải quyết vấn đề của bạn. Bạn nên tận dụng các trình duyệt web khác như Mozilla Tạm thời là Firefox hoặc Safari.
Chúng tôi thực sự hy vọng rằng Google sẽ sớm giải quyết vấn đề này.
Tuy nhiên, chúng tôi sẽ liên tục theo dõi vấn đề mà người dùng Google Meet trên Chrome đang gặp sự cố với máy ảnh hoặc webcam bên ngoài.
Ngoài ra, chúng tôi sẽ cập nhật thông tin mới nhất cho bài viết này.
Lưu ý: Có nhiều câu chuyện như vậy trong phần dành riêng cho Google của chúng tôi. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn cũng theo dõi họ.
Nguồn hình ảnh nổi bật: Google Meet.
