Samsung đang phải đối mặt với một vụ kiện tập thể ở Hoa Kỳ về TV QLED 4K của họ. Được đệ trình bởi Luật Ray Kim tại Tòa án Quận Trung tâm California, vụ kiện cáo buộc rằng công ty đã lừa dối người tiêu dùng bằng cách không bao gồm một số tính năng được quảng cáo trên TV của họ. Đơn khiếu nại chính thức cũng nêu tên Best Buy là bị đơn.
Theo ấn phẩm Yonhap News của Hàn Quốc, mục tiêu đầu tiên đã báo cáo vụ kiện tập thể này chống lại Samsung, một số TV Samsung QLED 4K của công ty thiếu cổng Motion Xcelerator Turbo+, FreeSync hoặc HDMI 2.1 như được quảng cáo. Không rõ mô hình nào và có bao nhiêu đơn vị bị ảnh hưởng. Báo cáo cũng không nêu chi tiết liệu các tính năng này chỉ bị thiếu trên TV do Best Buy bán hay các đơn vị do Samsung trực tiếp bán cũng thiếu các tính năng được quảng cáo.
Thông thường, TV nhỏ hơn hoặc giá cả phải chăng hơn bỏ lỡ một số tính năng tính năng cao cấp. Nhưng những thiếu sót như vậy thường không được người tiêu dùng chú ý. Ví dụ: TV Frame của Samsung thường được cho là có tốc độ làm mới 120Hz, nhưng mẫu 43 inch lại thiếu nó. Motion Xcelerator Turbo+ cũng là một tính năng cao cấp mà công ty chỉ cung cấp trên một số TV QLED. Tính năng này tăng tốc độ khung hình của nội dung để làm cho nội dung hiển thị mượt mà hơn.
FreeSync, trong khi đó, là một công nghệ AMD phục vụ mục đích tương tự. Nó đồng bộ hóa tốc độ làm mới của TV với tốc độ khung hình của nội dung để giảm hiện tượng xé hình, giật hình và giật hình. Điều này giúp làm cho nội dung hiển thị mượt mà hơn trên màn hình. Cuối cùng, HDMI 2.1 là phiên bản HDMI mới nhất hỗ trợ truyền nội dung với độ phân giải lên tới 8K.
Đây là vụ kiện tập thể liên quan đến TV đầu tiên chống lại Samsung sau 5 năm
Vụ án Rodriguez kiện Samsung Electronics America, Inc. và cộng sự, là vụ kiện tập thể đầu tiên của người tiêu dùng chống lại tập đoàn Hàn Quốc về các sản phẩm TV kể từ năm 2018. Vụ kiện trước đó do Edward Tobin đệ trình với tư cách cá nhân và thay mặt cho tất cả những người khác tương tự người tiêu dùng bị ảnh hưởng, cáo buộc công ty không bỏ qua sự cố với TV LED quá nóng và trở nên không sử dụng được. Samsung đã thành công trong việc hủy bỏ một phần vụ kiện tập thể được đề xuất.
Vẫn còn phải chờ xem kết quả của vụ kiện mới nhất liên quan đến TV chống lại Samsung. Thông tin chi tiết là khan hiếm tại thời điểm này. Chúng tôi có thể biết thêm về trường hợp này trong những tháng tới, bao gồm thông tin chi tiết về các đơn vị bị ảnh hưởng. Cho đến lúc đó, hãy đảm bảo xác minh rằng TV Samsung QLED 4K mà bạn sắp mua có mọi thứ bạn thấy trong quảng cáo. Mua từ một cửa hàng thực của Samsung có thể là một ý tưởng tốt hơn.