Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục lỗi Đã xảy ra lỗi khi tải xuống hoặc tải lên tệp của bạn trên Dropbox. Bất cứ khi nào họ cố tải xuống một tệp hoặc thư mục, lỗi này sẽ hiển thị. Cùng với thông báo lỗi này, nó cũng nói rằng Không thể xem trước tệp này.
Tại sao xảy ra lỗi khi tải xuống từ Dropbox?
Tại sao lại xảy ra lỗi khi tải xuống từ Dropbox? h3>
Nếu bạn gặp phải lỗi khi tải xuống tệp trên Dropbox, nguyên nhân chủ yếu là do bạn không được kết nối với kết nối internet đang hoạt động hoặc ổn định hoặc có sự cố máy chủ ở cuối Dropbox. Sự cố trình duyệt cũng có thể dẫn đến lỗi khi tải tệp xuống Dropbox.
Tại sao tệp Dropbox của tôi không tải lên được?
Sự cố tải lên trên Dropbox là do sự cố kết nối internet , sự cố máy chủ hoặc bộ đệm Dropbox. Ngoài ra, nếu tên, kích thước hoặc loại tệp không được Dropbox hỗ trợ, nó có thể gây ra lỗi tải lên trên Dropbox.
Khắc phục Đã xảy ra lỗi khi tải xuống tệp của bạn trong Dropbox
@ media(min-width:0px){}Nếu bạn cũng đang gặp phải lỗi Đã xảy ra lỗi khi tải xuống tệp của bạn khi tải xuống tệp trên Dropbox, đây là các cách khắc phục mà bạn có thể sử dụng:
Danh sách kiểm tra ban đầu. Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt và cookie.Mở Dropbox trong tab ẩn danh hoặc riêng tư.Chuyển sang một trình duyệt web khác.Sử dụng ứng dụng Dropbox dành cho máy tính để bàn.Cài đặt lại ứng dụng Dropbox.
1] Danh sách kiểm tra ban đầu
@media(min-width:0px){
Trước khi cố gắng tải xuống các tệp và thư mục của mình trên Dropbox hoặc thử một phương pháp khắc phục sự cố nâng cao, bạn cần kiểm tra một số điều. Dưới đây là những điều bạn cần đảm bảo để không gặp lỗi Đã xảy ra lỗi khi tải xuống tệp của bạn:
Trước tiên, hãy đảm bảo kết nối internet của bạn ổn định và hoạt động tốt. Bạn cần được kết nối với một kết nối internet đang hoạt động để tải xuống các tệp cục bộ từ Dropbox. Ngoài ra, hãy kiểm tra trạng thái máy chủ hiện tại của Dropbox và đảm bảo các dịch vụ của nó có sẵn và đang chạy. Truy cập trang status.dropbox.com và đảm bảo rằng máy chủ của trang đó không ngừng hoạt động. Nếu bạn đang sử dụng VPN, hãy thử tắt VPN rồi tải xuống các tệp Dropbox để xem lỗi có còn dừng không.
2] Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt và cookie
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng web của Dropbox, lỗi có thể do cookie hoặc bộ đệm của trình duyệt đã lỗi thời. Do đó, hãy xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt rồi xem lỗi đã được khắc phục chưa.@media(min-width:0px){}
Google Chrome:
Đầu tiên , hãy nhấp vào nút menu ba chấm trong Google Chrome và di chuyển đến tùy chọn Công cụ khác > Xóa dữ liệu duyệt web. Trong hộp thoại được nhắc, hãy chọn Mọi lúc làm Thời gian phạm vi. Bây giờ, hãy đánh dấu các tùy chọn có tên Cookie và dữ liệu trang web khác và Lưu hình ảnh và tệp vào bộ nhớ đệm. Cuối cùng, nhấn nút Xóa dữ liệu để cho phép Chrome xóa dữ liệu duyệt web. Xem bạn có thể tải xuống các tệp trên Dropbox hay không.
Mozilla Firefox:
Đầu tiên, hãy mở Firefox và nhấp vào nút menu ba thanh. Sau đó đó, hãy nhấp vào tùy chọn Lịch sử và chọn nút Xóa lịch sử gần đây. Bây giờ, hãy đảm bảo bạn đặt Phạm vi thời gian thành Mọi thứ và đánh dấu vào Đã lưu vào bộ nhớ cache và Cookie hộp. Tiếp theo, hãy nhấn vào nút OK. Sau khi hoàn tất, hãy mở lại Firefox và truy cập Dropbox để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Microsoft Edge:
Đầu tiên, hãy mở Edge, nhấp vào nút Cài đặt và hơn thế nữa . Bây giờ, hãy chọn tùy chọn Lịch sử rồi nhấn vào nút menu ba chấm bên trong Lịch sử bảng điều khiển. Tiếp theo, nhấp vào tùy chọn Xóa dữ liệu duyệt web và đánh dấu vào các hộp kiểm Cookie và dữ liệu trang web khác và Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache. Sau đó, đặt Mọi lúc làm Khoảng thời gian để xóa dữ liệu duyệt web và nhấn nút Xóa ngay . Khi hoàn tất, hãy khởi động lại Edge và kiểm tra xem lỗi Dropbox này đã được giải quyết chưa.
Xem: Tệp zip quá lớn lỗi khi tải xuống tệp từ DropBox.
3] Mở Dropbox trong tab ẩn danh hoặc riêng tư
Xem liệu bạn có thể tải xuống các tệp Dropbox ở chế độ ẩn danh hoặc riêng tư hay không. Có thể có một số tiện ích bổ sung hoặc tiện ích mở rộng web gây ra lỗi và sự cố khi tải xuống tệp. Nếu thực sự đúng như vậy, bạn có thể mở Dropbox trong tab ẩn danh trong trình duyệt của mình rồi thử tải xuống các tệp của mình.@media(min-width:0px){}
Google Chrome và Microsoft Edge cho phép bạn mở tab ẩn danh hoặc InPrivate bằng phím nóng Ctrl+Shift+N. Nếu bạn sử dụng Firefox, hãy nhấn Ctrl+Shift+P để mở nhanh tab riêng tư. Sau khi tab riêng tư được mở, hãy truy cập tài khoản Dropbox của bạn và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Nếu lỗi đã dừng ở chế độ ẩn danh, bạn có thể tắt hoặc xóa các tiện ích mở rộng đáng ngờ khỏi trình duyệt của mình để khắc phục lỗi.
4] Chuyển sang một trình duyệt web khác
Một điều khác bạn có thể làm là thử một trình duyệt web khác để truy cập vào tài khoản Dropbox của mình. Có thể có một số sự cố tạm thời với trình duyệt web hiện tại của bạn, đó là lý do tại sao bạn không thể tải xuống các tệp của mình. Vì vậy, hãy thay đổi trình duyệt web của bạn và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.@media(min-width:0px){}
5] Sử dụng ứng dụng Dropbox dành cho máy tính để bàn
Nếu ứng dụng web của Dropbox không hoạt động bình thường với bạn, hãy sử dụng ứng dụng Dropbox dành cho máy tính để bàn. Lỗi có thể được giải quyết trong ứng dụng dành cho máy tính để bàn và bạn sẽ có thể tải xuống các tệp của mình.
6] Cài đặt lại ứng dụng Dropbox
Nếu bạn không thể tải xuống các tệp bằng ứng dụng Dropbox , đó có thể là trường hợp ứng dụng bị hỏng hoặc không được cài đặt đúng cách. Do đó, bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng Dropbox và cài đặt lại phiên bản mới nhất trên máy tính của mình.
Đọc: Làm cách nào để xóa Dropbox khỏi Ngăn điều hướng Explorer?
Khắc phục Lỗi Dropbox khi tải tệp lên
Một số người dùng Dropbox cũng cho biết họ gặp lỗi khi tải tệp của họ lên dịch vụ lưu trữ đám mây này. Nhiều người đã báo cáo nhận được thông báo lỗi như Đã xảy ra sự cố khi tải tệp này lên, v.v. Lỗi tải lên trên Dropbox có thể do một trong các nguyên nhân sau:
Nếu kết nối internet của bạn yếu.Trong trường hợp máy chủ Dropbox ngừng hoạt động. Tên tệp, kích thước hoặc loại không được Dropbox hỗ trợ. Cài đặt Dropbox không chính xác. Không còn đủ dung lượng trống trên tài khoản Dropbox của bạn. Do các tệp bộ đệm Dropbox lớn. Phiên bản Dropbox đã lỗi thời.
Nếu bạn không thể tải tệp lên Dropbox, đây là các giải pháp bạn có thể sử dụng:
Đảm bảo máy chủ Dropbox không bị hỏng và kết nối mạng của bạn ổn định. Đảm bảo Dropbox được cập nhật. Kiểm tra kích thước, tên và loại tệp bạn đang tải lên Dropbox. Kiểm tra xem tệp có được mở trong chương trình khác không. Thay đổi cài đặt băng thông của Dropbox. Tắt proxy. Xóa bộ nhớ đệm Dropbox. Đảm bảo rằng bạn có đủ dung lượng trống để tải tệp mới lên.
1] Đảm bảo máy chủ Dropbox không ngừng hoạt động và kết nối mạng của bạn ổn định
Trước hết, bạn cần đảm bảo rằng các dịch vụ Dropbox hiện đang chạy và không gặp phải bất kỳ sự cố hoặc ngừng hoạt động máy chủ nào. Ngoài ra, bạn cũng cần đảm bảo rằng kết nối Internet của mình đang hoạt động và không có vấn đề về kết nối.
2] Đảm bảo Dropbox được cập nhật
Đang cập nhật Phiên bản cập nhật nhất của Dropbox được khuyến nghị để tránh các sự cố như thế này. Vì vậy, hãy cập nhật ứng dụng Dropbox của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
3] Kiểm tra kích thước, tên và loại tệp bạn đang tải lên Dropbox
Nếu tệp bạn đang cố tải lên chứa các ký tự không hợp lệ trong tên tệp không được Dropbox hỗ trợ, bạn sẽ không thể tải tệp lên. Ngoài ra, nếu bạn đang tải lên một tệp lớn hơn kích thước được Dropbox hỗ trợ hoặc loại tệp không được Dropbox hỗ trợ, bạn sẽ gặp lỗi tải lên. Do đó, hãy kiểm tra kích thước, tên và loại tệp và đảm bảo tệp đó được Dropbox hỗ trợ.
Tên tệp trong Dropbox có các hạn chế như tên tệp không được vượt quá 260 ký tự, không được chứa ký tự đặc biệt. các ký hiệu (/, \, <, >, v.v.) và bạn không thể thêm khoảng trắng sau tên tệp, chẳng hạn như TWC.jpg. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn tuân thủ các hạn chế này trước khi tải tệp của mình lên.
Điều tiếp theo cần kiểm tra là kích thước của tệp. Kích thước tệp tối đa mà ứng dụng dành cho máy tính để bàn hỗ trợ là 2TB. Mặc dù, tệp của bạn phải nhỏ hơn dung lượng lưu trữ mà bạn sở hữu.
Dropbox hỗ trợ hầu hết các tài liệu, hình ảnh phổ biến và các loại tệp khác. Tuy nhiên, nếu bạn đang cố tải một định dạng tệp không phổ biến lên, hãy xuất tệp đó sang một định dạng chung rồi tải tệp đó lên Dropbox.
Xem: Cách xem Tệp Dropbox, Hoạt động, hoặc Nhật ký sự kiện?
4] Kiểm tra xem tệp có được mở trong một chương trình khác không
Nếu bạn đang cố tải lên một tệp đã được mở trong một số ứng dụng khác trên PC của mình, bạn có thể gặp lỗi. Vì vậy, hãy đóng ứng dụng đó rồi tải tệp lên Dropbox.
5] Thay đổi cài đặt băng thông của Dropbox
Lỗi tải lên có thể do giới hạn băng thông trên Dropbox. Do đó, nếu kịch bản có thể áp dụng, bạn có thể điều chỉnh cài đặt băng thông Dropbox của mình và xem lỗi đã được khắc phục chưa. Đây là cách thực hiện:
Trước tiên, hãy mở ứng dụng Dropbox của bạn và nhấp chuột phải vào biểu tượng của nó từ khay hệ thống. Bây giờ, hãy nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn và chọn tùy chọn Tùy chọn. Tiếp theo, di chuyển đến Băng thông và đảm bảo bạn đã chọn tùy chọn Không giới hạn trong phần Tốc độ tải lên. Sau khi hoàn tất, nhấn nút Áp dụng > OK để lưu các thay đổi.
6] Tắt proxy
Nếu bạn đang sử dụng proxy trên Dropbox, điều đó có thể gây ra lỗi này. Vì vậy, hãy tắt proxy và sau đó xem lỗi đã được khắc phục chưa. Đây là cách thực hiện:
Đầu tiên, nhấp chuột phải vào biểu tượng của Dropbox từ khay hệ thống và chọn biểu tượng hồ sơ> Tùy chọn tùy chọn. Tiếp theo, chuyển đến tab Proxy và chọn Không có proxy tùy chọn. Sau khi hoàn tất, hãy nhấn nút Áp dụng > OK và xem lỗi đã được khắc phục chưa.
7] Xóa bộ nhớ đệm Dropbox
Nếu có một lượng lớn dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache được tích lũy trong Dropbox, bạn có thể gặp lỗi và sự cố khi tải tệp của bạn lên. Do đó, bạn có thể thử xóa bộ đệm Dropbox và xem lỗi đã được khắc phục chưa. Sau đây là cách thực hiện:
Đọc: Cách cập nhật Tệp được chia sẻ trên Dropbox mà không phá vỡ liên kết của tệp đó?
8] Đảm bảo rằng bạn có đủ dung lượng trống để tải lên tệp mới
Nếu bạn vẫn không thể tải tệp lên Dropbox, có thể bạn sắp hết dung lượng lưu trữ miễn phí. Do đó, hãy giải phóng một số dung lượng trên Dropbox bằng cách xóa các tệp không cần thiết.
Trong trường hợp bạn sử dụng Dropbox trực tuyến, hãy mở tài khoản của bạn trong trình duyệt web và chọn tab Tất cả tệp từ bảng điều khiển bên trái.
Sau đó, đánh dấu vào tất cả các tệp bạn muốn xóa rồi nhấp vào nút Xóa. Tiếp theo, xác nhận việc xóa tệp và khi hoàn tất, hãy thử tải tệp mới lên Dropbox của bạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể xóa phần Tệp đã xóa (thùng rác).
Bạn cũng có thể nâng cấp gói của mình để thêm dung lượng lưu trữ vào tài khoản Dropbox. Sau khi nâng cấp dung lượng lưu trữ, bạn sẽ có thể tải các tệp mới lên mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
Nếu bạn muốn thêm dung lượng lưu trữ mà không phải trả tiền, có một số cách miễn phí để mở rộng dung lượng lưu trữ của bạn. Dưới đây là các phương pháp đó:
Hoàn thành các tác vụ trong danh sách kiểm tra Bắt đầu của Dropbox như tải xuống ứng dụng Dropbox, chia sẻ thư mục với đồng nghiệp, v.v. Giới thiệu Dropbox với bạn bè của bạn để kiếm dung lượng lưu trữ miễn phí trên Dropbox. Gửi phản hồi của bạn về lý do bạn yêu thích Dropbox và nó sẽ bổ sung thêm dung lượng cho tài khoản của bạn.
Bạn có thể mở trang dropbox.com/getspace trong trình duyệt của mình, chọn một trong các tùy chọn có sẵn và làm theo hướng dẫn được nhắc để thêm dung lượng vào tài khoản Dropbox của bạn.
Tôi hy vọng điều này sẽ hữu ích.
Bây giờ hãy đọc: Dropbox không đồng bộ hóa hoặc không hoạt động trên Windows.
